绩效导向的薪酬制度(4)

　　当然，纽可钢铁也不是没有偷懒的员工。但在这种高压力的团体奖金制度下，不努力的员工会遭受严重的同侪压力。据说有一次，纽可钢铁一群愤怒的员工，手上挥舞着钢条，把一个懒惰的同事，不客气地赶出了工厂外。

　　讨论完纽可钢铁后，接下来我们看看运输业中团队精神的重要性，以及它对管理产生的奇怪影响。

　　1990年以前，欧美国家的卡车运输公司通常是由卡车司机自己拥有车辆，相当自主地决定开车的路线及工作的方式，并付一笔固定的“靠行费”给公司。这是因为卡车一旦上路，公司就无法取得足够的信息来监督司机的行为。而运输公司的策略，一般而言也较为保守松散。

　　但是当卫星定位系统（GPS）普及后，卡车业起了大变化。由于在卡车内装置GPS，可以完全掌握司机的开车细节信息（路线、车速、停留地点及时间等），运输公司开始大量自行购买卡车，雇用卡车司机，事先规定并严格监督司机开车的路线与速度等行为。而运输公司也更能采用积极的策略，承揽新的业务。例如，运输某些易碎品必须要求司机行车速度不能太快，而且车速要保持稳定。由此可见，当企业能够取得精确的信息时，通过适当的管理机制，能够显著地提高绩效。

　　但这种道理，是否也适用在别种运输交通行业呢？

本文摘自《《财报就像一本故事书》作者新作》

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　　 这是一本教企业如何“看见”看不见的东西的书，比如，团队精神、热情、专注、责任、信任等，这些都是无形的、看不见的、实际上却对企业的发展起着重要影响的因素。如何衡量并利用这些因素呢？
　　作者看来，必须透过良好的“配套”才能够产生。书中举出最多的例子，便是有关薪酬制度的应用；具体地说，不同的薪酬制度的重要作用，并不在于它所给予员工金钱报酬的多少，而在于，它对于人们行为和价值观念上所传达的讯息和影响。例如“信义房屋”，经由所设计的固定比率的薪奖制度，除了让团队的管理简单化外，更重要的，由于这种制度所产生人才过滤作用以及减少人员间缺乏诚信的行为，使“信义立业”这一理念得以实现，这才是真正重要的效果。又如书中举出美国钢铁业中被称为怪胎的“纽可钢铁”（Nucor），这家企业之所以能充分发挥一种创新和冒险精神，除了扁平化的组织以及自主化的经营特色外，和它所实行的特殊绩效导向的薪酬制度也有极大关系。
　　在本书中，我们会读到许多似乎与一般常识或直觉的观念恰恰相反的说法，开始时，也许会不以为然。然而令人惊奇的是，一旦你听了作者分析背后的逻辑以后，总是有恍然大悟的感觉。