绩效导向的薪酬制度(4)

  当然,纽可钢铁也不是没有偷懒的员工。但在这种高压力的团体奖金制度下,不努力的员工会遭受严重的同侪压力。据说有一次,纽可钢铁一群愤怒的员工,手上挥舞着钢条,把一个懒惰的同事,不客气地赶出了工厂外。

  讨论完纽可钢铁后,接下来我们看看运输业中团队精神的重要性,以及它对管理产生的奇怪影响。

  1990年以前,欧美国家的卡车运输公司通常是由卡车司机自己拥有车辆,相当自主地决定开车的路线及工作的方式,并付一笔固定的“靠行费”给公司。这是因为卡车一旦上路,公司就无法取得足够的信息来监督司机的行为。而运输公司的策略,一般而言也较为保守松散。

  但是当卫星定位系统(GPS)普及后,卡车业起了大变化。由于在卡车内装置GPS,可以完全掌握司机的开车细节信息(路线、车速、停留地点及时间等),运输公司开始大量自行购买卡车,雇用卡车司机,事先规定并严格监督司机开车的路线与速度等行为。而运输公司也更能采用积极的策略,承揽新的业务。例如,运输某些易碎品必须要求司机行车速度不能太快,而且车速要保持稳定。由此可见,当企业能够取得精确的信息时,通过适当的管理机制,能够显著地提高绩效。

  但这种道理,是否也适用在别种运输交通行业呢?

本文摘自《《财报就像一本故事书》作者新作》


绩效导向的薪酬制度(4)   这是一本教企业如何“看见”看不见的东西的书,比如,团队精神、热情、专注、责任、信任等,这些都是无形的、看不见的、实际上却对企业的发展起着重要影响的因素。如何衡量并利用这些因素呢?
  作者看来,必须透过良好的“配套”才能够产生。书中举出最多的例子,便是有关薪酬制度的应用;具体地说,不同的薪酬制度的重要作用,并不在于它所给予员工金钱报酬的多少,而在于,它对于人们行为和价值观念上所传达的讯息和影响。例如“信义房屋”,经由所设计的固定比率的薪奖制度,除了让团队的管理简单化外,更重要的,由于这种制度所产生人才过滤作用以及减少人员间缺乏诚信的行为,使“信义立业”这一理念得以实现,这才是真正重要的效果。又如书中举出美国钢铁业中被称为怪胎的“纽可钢铁”(Nucor),这家企业之所以能充分发挥一种创新和冒险精神,除了扁平化的组织以及自主化的经营特色外,和它所实行的特殊绩效导向的薪酬制度也有极大关系。
  在本书中,我们会读到许多似乎与一般常识或直觉的观念恰恰相反的说法,开始时,也许会不以为然。然而令人惊奇的是,一旦你听了作者分析背后的逻辑以后,总是有恍然大悟的感觉。