案例14定位准确成“大鳄”(2)
唐军是一个出色的电子工程师,精通电子线路,这为他在淘宝开店所承担的大量产品服务工作打下了良好的基础。但是这还不够,两年来,他招聘了六位大将,形成了他的“日派”钻石销售团队。
欧阳文华,刚刚大学毕业的小伙子,也是淘宝的双钻卖家,有淘宝零售经验。目前在管理双钻“日派液晶”店铺。
刘兴建,电子商务专业毕业,参加工作两年,对电脑的硬件有一定程度的认识,业务沟通能力不错,目前管理4钻“日派数码”店铺。
吴雁城(兼职),电脑网络专业毕业,主要负责日派网站www?ripai?cc的建设。
何康,已有两年从事液晶显示器的技术工作经验,有独当一面的能力,沟通能力非常强,能急客人所急。
刘建辉,有在三星、SONY大品牌生产工厂的生产经验,知识结构比较全面,动手能力强。做事细心,尽职尽责,现在负责所有杂项事务,发货,记账,购配件,沟通能力也很强,心胸宽广,做事不怕麻烦,不怕苦,不怕累。
王欢(兼职)在2006年9月到2007年4月,他协助“日派液晶”完成了将近200万元的销售额,同客人沟通很有耐心,心胸宽广,不怕苦,不怕累,办事务实。
14.3让同样的钱跑更远的路
唐军开始有了20万元流动资金。这笔资金需要到工厂订货,生产以后变成库存,再在网上一个一个卖掉。唐军考虑的问题是,如何让同样的钱跑更远的路?经过一段时间的摸索,他用这笔资金,一个月里可以在网上零售30万元。
他做的第一件事情是选择合适的产品。尽管液晶显示器的品牌很多,但唐军提供的产品很符合市场定位。例如,在主流尺寸的产品中加入一些独特的小功能,成本不一定很高,但和相同功能的产品相比,却能以较低的价格实现功能上的飞跃。找准市场需求,摸准顾客心理,在一对一的网上销售过程中,打消了客户的顾虑,成交也就水到渠成了。
接着,他又做了详细的调查,了解网上客户的需求,他了解到网上客户担心的问题是:第一,运输过程中产品损坏了谁赔钱;第二,产品的售后服务有哪些规定。
本文摘自《我们是网商》
随着电子商务的飞速发展,“网商”群体也越来越壮大。本书的作者以一名网商的身份与视角,与淘宝网最具特色的29位网商精英亲密接触,全方位挖掘这些淘宝网赢家的经营之道,为广大网上经营者能够更好地发展提供了很多有价值的建议。