西蒙的朋友

    当格莱格走进西蒙的办公室时，西蒙正把脚跷在办公桌上闭目养神。

    “很抱歉吵醒你了。”格莱格说。

    西蒙揉了揉眼睛，但格莱格并未看出他之前到底是不是在真睡。

    “你在干什么？”他问西蒙。

    “做梦！”

    “好，这就是我付钱让你做的事吗？”格莱格逗他说道。

    “是的。”西蒙笑着说，“那天我看了一个故事，讲的是亨利·福特带着一些客人参观他的工厂和办公室。当走过一间办公室的时候，有个人正把脚跷在办公桌上，闭着眼睛。客人们问福特先生，为什么这个人在工作时睡觉而福特看起来一点儿也不介意。福特回答说他没有在睡觉，而是在做梦。‘这让你郁闷吗？’客人们问福特，他回答说“‘不，他只是在做他的工作而已，你要知道，这个人发明了六缸发动机和盘式制动器。他的工作就是梦想出一些我的竞争对手认为不可能的东西来。’”

    “好吧，很抱歉打扰你做梦了。我就是想来看看梦想管理的事情进展得如何了。”格莱格说。

    “好极了。”西蒙答道，“杰夫几周前就已经开始他的环绕全国之旅了，会计部的苏珊在西恩的帮助下刚买了辆新车，麦可正在带着妻子在游船上庆祝结婚纪念日，多亏了梦想管理计划，我相信丽塔也会在6个月内住上属于自己的新房。”

    “员工流动率怎么样了呢？”格莱格问。

    “我还没看桑德拉最近新整理出来的数字，但是我知道流动率在持续下降。我必须得走了，还有个午餐会议。午餐后我会去看一下总结的数字，然后咱们再详谈。”

    西蒙的午餐是跟商学院的一个朋友一起吃的。他们已经养成了每月吃一次午饭的习惯，就是想交流一下双方领域中的事情，但是他们已经有9个月没见了，艾德是位银行家，是分管俄亥俄、印第安纳和肯塔基的区域经理。

    “工作中有什么新鲜事吗？”西蒙问艾德，即使他已经知道答案了。

    “我们就是解决不了员工流动率这个棘手的问题。我上个月参加了一个包含所有区域经理在内的全国会议，总裁在会上说，降低员工流动率是公司三个主要战略目标之一，也是未来五年中我们面临的最大挑战！”艾德解释道。

    “你们的竞争对手一定也有同样的问题，对吧？”西蒙问。

    “当然了，可这也不是什么值得安慰的事。事实上，流动率在消耗着利润。去年，银行因流动率所支付的成本占了利润总额的30%。Admiral的员工流动率如何？我知道你们那儿的情况好像更糟。”

    “没那么糟糕了。”西蒙笑着说。艾德从西蒙的表情中能看出来，他知道一些东西，而且并不愿意透露。

    “你说‘没那么糟糕了’是什么意思？”艾德问，期待着西蒙透露些东西。

    “在过去的一年里我们的员工流动率下降了50%，而且还在继续下降。”

    接下来的半个小时里，西蒙介绍了调查问卷、班车计划和梦想管理这一系列革命性的举措。艾德坐在那里，惊讶地听着这一切。但是当西蒙继续讲的时候，他注意到艾德似乎若有所思。“怎么了？”他问艾德。

    “那或许适用于物业从业者，可是不适用于银行业的人。”艾德泄气地说道。

    “为什么，银行业的人没有梦想吗？”西蒙轻碰了一下艾德。

    “他们当然有，但是……”艾德结巴了。

    “但是什么？你的人跟我的人一样都有梦想。他们的梦想或许不尽相同，但是也叫梦想啊！你是有优势的，想想看，这不仅对你的员工有效，也会成为你的客户的梦想管理者。在梦想会议上，我们的梦想管理者询问员工的第一个问题就是‘你有什么梦想？’”

    艾德看着他。此时的西蒙是个充满激情的人，跟自己上一次见到的那个西蒙完全不同。

    西蒙继续说道：“这个问题应该是在每一次客户走进银行时，你们的出纳员应该问的问题：‘您有什么梦想？’客户或许什么都不会说，但是他们会开始思考这个问题。”

    艾德又重新惊讶地盯着西蒙。

    “你们也可以为最好的客户提供梦想管理服务，想想看它带来的客户忠诚度吧。你们完全有条件做这件事。那些理财咨询师完全可以转变为梦想管理者。承认吧，很多人之所以要管理金钱，是因为他们想要成就自己的梦想，是梦想在驱动着他们。如果你能帮助你们的员工发现自己的梦想、追寻他们的梦想，他们也会这样对你的客户的，那么你们的事业就会兴盛起来。”

    午餐后，艾德回到了办公室，关起门，静静地坐在自己的椅子上。就在当天晚些时候，他打电话给西蒙，要给他在银行提供一个职位，启动他们的梦想管理计划。

    西蒙谢绝了艾德的邀请，但是他答应艾德，很乐意与银行的高层会面，把这个主意解释给他们听，然后给艾德一些具体的指引，告诉他如何雇佣到合适的梦想管理者。西蒙还提到了他愿意让艾德公司的领导团队与西恩见面，然后再见见Admiral的员工，探讨梦想管理计划的事情。

    “你下周四有什么安排？”艾德问。

    “实现梦想！”西蒙笑着回答说。他并不认为自己是个天才，但是它知道，钟摆已经远离了疯子那条界限。多年来的第一次，西蒙意识到他对自己、对自己的位置和自己正在做的事情感觉很好。

本文摘自《让员工与企业共赢》

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　　 只有身在组织中的员工竭力打造“更好的自己”，组织才能够达到最佳状态。《梦想管理者》的故事，讲述了一个领导者和其管理团队，是如何通过积极地修正一个原本不投入的员工队伍，进而改变了企业的命运。
　　这个故事中所揭示出的秘密，恰恰也解释了，真正驱动我们每一个人的核心动力是什么，不单指工作，也包括生活的其他方面。因此，不管你是一个大企业的CEO，还是小部门的管理者，或是学校校长、球队教练，抑或是一个为了完成任务，正苦于协调家庭或是员工的挠头的人……你将在这个故事中，发掘改变你一生的东西。