五项行为：构建责任管理的启明星(1)

　　1.培育责任的胜任力

　　不仅要有责任价值观的意识和理念，更要有责任的胜任力。因此，对于职场中人，要善于承担责任。责任的胜任力不是天生就有的，它是一个逐渐培养形成的过程。

　　负责任是一种职业生存方式，负责任的能力就是从自己做起、从现职做起。如果你选择了为一个单位或公司工作，那就真诚地、负责地为它工作吧；如果它给你机会，付给你薪水，那就承担吧，感激它并和它站在一起。

　　一个人能取得多大的成功，源于他有多大的责任心。只有拥有责任心，才能敬业，才能磨炼才干；才能促进职业成长；才更能创造更好的工作机遇。责任心，首先就是对工作和岗位无限忠诚的投入。

　　在现实中，很多年轻人都有一种“担心”——如果我为老板做了这么多，我能得到多大的回报？我是不是吃了亏？这种假设，是一种致命的毒药，它会让人纠缠于眼前小利而懈怠委靡，让自己丧失培育责任能力的机会，从而耽误自己的成长机会！

　　在我服务过的一个企业中，有这样一个故事，那是2002年底，它的一家合资公司率先落户某工业园区。当时的园区沟壑纵横，杂草丛生，连一条简易的道路也没有。特别是在设备安装阶段，阴雨连绵，数日不晴，整个工地都成了一个大泥沼。为确保投产日期，在当时泥泞难当，叉车无法作业的情况下，大家肩抬手扛，将设备按要求运送到指定地点。这段日子里，在一个叫成军的工人身上发生了一个小故事，至今仍让人感动。

　　当时，成军等四人抬着一台电气柜，在深及脚踝的烂泥地里缓慢前行。正走着就听见成军“哎哟”叫了一声，和他同在电气柜后面的另一位工人低头一看，忍不住倒吸一口凉气——只见成军的脚正踩在一块不知猴年马月扔在那儿的木板上，上面一根生锈的铁钉赫然已穿透脚背！

　　当时，电气柜不能放在潮湿的地上，这位工人正要大声呼叫，成军摆了摆手，只是叫前面的同伴等一下，然后他抬起没有受伤的脚踩在木板上，受伤的脚猛力一抬，这位工人只觉得肩头一沉，连忙伸出手在成军腋下一托，成军皱了皱眉，咬了咬牙：“没事，走吧！”这一百多米路程，是成军有生以来最难走的路，那泥泞路上的步步血迹，说明着这家企业的责任培育。

　　大家都是平凡人，但为什么会在一瞬间迸发出英雄般的行为火花？表现出连自己都想不到的勇气和力量？这是责任心在长期积累后自然结出的结果——责任力。

　　2.造就责任文化气氛

　　对一家组织，不论是企业还是其他，要培育组织成员的责任感，就必须造就责任文化的氛围，通过文化的建设实现组织软环境的建设。作为一家企业，其文化的根本在于责任，包括员工的责任、管理者的责任、老板的责任。责任文化是企业文化最通俗、最直接、最根本的阐释，是企业文化的核心。

　　责任文化可以锻造企业的灵魂。没有责任心的员工不是合格的员工！没有责任心的经理人不是合格的经理人！没有责任心的企业家不是合格的企业家！没有责任心的企业不是合格的企业！履行责任，责任可以保证一切，责任文化可以成就事业！有了责任的依托，企业文化才有保障；有了责任的真切，企业文化才不会徒有虚名。

　　那么我们如何才能建立起有效的责任文化呢？

　　●责任文化，就是要造就成员敢于并愿意承担责任

　　建立追究责任的制度体系的真正目的在于教育当事人，让他反省思过，教育他改进提高，不会为了处理人而处理人。人无完人，谁都难免有过失。有了过失并不可怕，可怕的是不敢为自己的过失承担责任。在很多时候，过失给单位造成了损失，员工并没有能力赔偿这份损失，上司来调查前因后果，也不是要员工掏钱来赔，而是想让员工认识到问题的严重性，希望员工不要第二次出现这样的过失。作为企业领导，必须培养宽容的个性和宽阔的胸怀，能容人、容言、容事。

本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》

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　　 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。