五项行为：构建责任管理的启明星(3)

　　这种特点鲜明的授权观，表面上看来似乎是“放羊”，但茅忠群认为“这是最大的责任”，而且实践也在证明着他的正确。

　　建立“包容失败”的企业文化，就是要给责任承担者以“失败的权力”，让承担责任的失败者能够“安全着陆”。当然，企业对于“失败”的包容，是有原则的包容——包容的原则就是：只包容因勇于承担责任而造成的失败。每当我们包容一次失败、谅解一个失败者，其实，我们都是在鼓励其他责任承担者，勇于承担责任的勇气和信心——我们所包容和谅解的，只限于因勇于承担责任而失败的失败者；我们绝不包容和谅解推卸责任而造成失败的失败者！

　　●责任文化，就是要用“责任”来衡量价值

　　用责任即责任心和责任感来衡量员工的价值而不是其他，成为责任文化衡量绩效非常重要的内涵。约翰R26;洛克菲勒说过：工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读学来的知识，我们的应变能力，我们的决断力，我们的适应能力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。工作的质量往往决定生活的质量。

　　有了责任心，才能有激情，有忠诚，有奉献，才有成就一切事业的可能。

　　高度的责任心永远是组织最宝贵的财富，它是评价一个人是否成为合格者的首要标准，它是组织走向强大和成功的发源地。

　　●只有承担责任才有承担更大责任的机会

　　工作可能很辛苦，但是，你以什么样的态度对待工作，其主观感受会有很大不同。你是否能在辛苦的工作中寻求到快乐呢？你可能会说这很难，因为你工作一天之后确实已经感到很累了。但是，只要你对待自己的工作怀有一颗事业之心就不同了，把它当作进步的阶梯和机会，把它当作自己事业的锻炼和积累，你才会富有激情和责任。正是这种情绪，才为你的成长和成功创造了价值。

　　成功者找方法，失败者找借口。如果一个机会触手可及，每个人都可以轻易拿到手，那么，这个机会绝对不可能是什么宝贵的机会。机会是开在荆棘丛中的鲜花，对于工作而言，最艰苦的环境中，常常隐藏着最宝贵的机会。

　　承担更多的责任要求更多的主动性，但是由于你缺乏自信，又没有承担责任的准备。你不喜欢这种状态，但是心中又太过矛盾而没有采取任何行动，最后只能让自己慢慢地陷入一个恶性循环。

　　陷入这种逃避责任的状态可算是一个严重的问题，而且通常会成为意志消沉的一个诱因。这种心态以不断加强的自我否定来滋养自己，直到你觉得自己永远陷入了一种恶性循环的状态。

　　如果只是一时顺畅，有可能是运气，而时时顺畅，就不是运气问题了。它靠的是良好的职业品质。富有责任感是所有职业品质中最重要的，也是最根本的。到哪儿去把握机会呢?给了我们一个很简单的答案，那就是承担责任。如果把责任视为负担，你就一定会感到工作如同苦役，而当你认清了责任的本质就是机会的时候，你会感到工作无比快乐，工作就是成就人生价值的金光大道。

　　责任就是机会，想把握机会，你必须做到两点：最基本的一点，做好上级安排你做的事情，并及时回复上级；最重要的一点，在上级安排你做的事情之前，就主动把事情做好，当上级过问这件事情时，把结果汇报给他。

　　●只有结果不明朗时才能衡量你的责任力

　　恐惧使人们谨慎从事，当局面不清楚的时候，人们会遇到很大的心理挑战和麻烦。如果给他们订的目标很清晰，让他们独自负责，而这些工作成功的可能性又很高，人们不大会害怕。相反，如果人们不得不处理复杂的局面，而这些工作的目标之间的关系错综复杂，失败的可能性又较大，人们就会十分的担心。

　　真正的财富是员工敢于创新并善于创新，与此同时，承担相应的责任。这个问题事实上首先不是一个现实的员工行为，更大意义上，是员工的一种理念和态度导向。

　　企业家罗伯特R26;威尔兹说：在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力时，更在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

　　●企业组织要通过制度建立责任系统

　　责任体系和机制是一个长期建立和完善的过程，但自始至终都有一个目标：长期持久地保持员工的责任导向和责任感。同时只有通过不断的责任力和责任行为，才能对抗责任逃避症。

本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》

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　　 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。