五项行为：构建责任管理的启明星(8)

　　前面谈到我们曾服务过的一家上市公司。有个绰号叫“闷葫芦”的员工就很能说明我们的主张：

　　不知道他的真实姓名，大家说他是“闷葫芦”，因为他一天到晚也讲不了几句话，只知埋头干活推盘具。

　　有人说他是“呆子”。因为谁都知道特缆综合组最苦的活就是推盘具，特缆每月生产电缆约2000盘，当然也就需要大概2000只盘具，“闷葫芦”每天运送的盘具约有30～40只左右。从木盘厂到特缆制造部，至少需要转四个弯，每一个弯，“闷葫芦”都要转动４０次盘具。他每运送一次，至少需要转动盘具160次。日复一日，年复一年，从他开始干这项工作至今，制造部领导已经换了好几任，而他却一直在这个岗位上兢兢业业地工作着，从未向领导提过任何额外要求，特缆制造部也从未因为盘具问题而延误生产。

　　也有人说他是“怪人”。就算雷阵雨来了，天上电闪雷鸣，地上热浪袭人，豆大的雨点落在地上噼啪作响，公司通道的路上几乎没有人，但是只要有特缆的盘具在路上，你准会看到“闷葫芦”在奋力地推动盘具。让他躲一下雨，他却说：“机台工人等着盘具用呢。”简简单单的一句话，虽不是豪言壮语，却那样震撼人心！

　　每个岗位都有重要的责任，企业里真正的人才就是忠实于岗位的人才，能把岗位责任一点一滴、一月一年地坚持做好做到位的人就是最可爱的企业人。

　　责任型组织的责任驱动是这样形成的：当企业组织的责任使命，被赋予了有效的岗位或职务后，各个岗位或职务的责任之间就以直接或间接的形式，形成了环环相扣、相互依存、互为责任的“责任链”，每一个岗位和职务都是驱动力，每一个岗位和职务都被驱动着，以此形成组织源源不断的动力和效率。如果不能形成企业组织共同的责任价值观的认同与共识，譬如出现了有的听命于权利，有的面向个人利益，有的只关注自己的责任而无视其他人的责任，企业将会由此变得混乱不堪。

　　要证明自己，表现自己，首先就要在自己的岗位上比有些其他员工更愿意承担责任，愿意多做工作，愿意走在别人的前面，愿意面对困难，这些，都是一个员工应当具备的好品质。总之，你如果表现得与众不同，你的机会也就与众不同。比尔R26;盖茨为什么那么成功？听听他关于责任的一句话你就明白了：“如果你有很强的责任感，能够接收别人不愿意接受的工作，并且从中体会到付出的乐趣，那你就能够克服困难，达到他们没法达到的境界，并得到应有的回报。”

本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》

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　　 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。