五项行为：构建责任管理的启明星(10)

　　●企业家是最大责任承担者；岗位责任是各级人员的责任基础

　　企业组织里“最重大责任岗位”，是“企业家责任岗位”；企业组织里“最重大责任承担者”，是企业组织里的“企业家”。可能是董事长、CEO、总裁、总经理、老板、企业主等称呼。在这些称呼和权利符号的背后，意味着他们是企业组织里最重要的责任承担者。企业组织里最重大的责任，是确认企业未来方向与战略的“决策责任”，企业不能像无头的苍蝇一样乱飞乱撞、也不能随波逐流走哪算哪。在企业组织里，只有企业家才是企业未来的方向和商机确认与决策者——这是无人可以替代的“企业家”的责任。如果董事长、CEO和总裁们在取得一定的成功后，逐渐地感受到权利的美好与个人私欲的扩张，而不是时时意识到责任的重大与风险，那么，企业就将悄悄地滑向失败的边缘——事实上，现实生活中大量企业失败的案例，都包含了企业家本人“责任丢失”的重大责任。

　　与企业家相对，各级企业人员的岗位责任是各级人员的责任基础。提高决策能力和承担更多的责任，应该是我们每一个人的目标。

　　责任能力通常不会一下子突飞猛进，但是却能够或快或慢地逐步增长。罗杰R26;马丁的责任阶梯为我们分析责任提供了一个很有用的工具：

　　“责任阶梯帮助我们理解了随着时间的推移，我们的责任也在增加。这不仅减少了责任病毒的产生，而且也加快了个人发展的脚步。责任阶梯所提供的一次一小步的方式使我们能够循序渐进，减少了承担过多责任或逃避责任的情况的出现。这种方式还给我们提供了衡量我们的进步的基准。当我们看到自己可以承担起某一等级的责任的时候，就可以向更高一级进军了。这样一个逐渐的进步会定期给我们以鼓励，同时也减少了我们对失败的恐惧。”

　　●重大责任需要企业重大投入

　　在实际的工作中，无论组织还是个人，往往在责任面前的授权和资源不能够做到有效匹配。孙景华先生在他的《永不消失的责任》的开头语中举了一个例子：

　　在中国江西的一个乡镇，某烟花制造企业发生了特大爆炸事件，结果是直接责任人，一个企业组织里最底层的普通安全管理员，承担了最严重的责任后果，被捕入狱，并判处所有责任人员中最重的刑期。这是令我们非常困惑和“愤愤不平”的事件，一个只拿区区几百元人民币薪水的最底层员工，既无任何人财物处置的权力、也无高额的利益收入，但却承担了企业里最重大责任的惩罚！

　　在此孙景华先生提出了一系列耐人寻味的问题：

　　“这位安全管理员身上所发生的责、权、利严重的错位问题，究竟是企业组织管理理论的原则发生了错误？还是这家企业没有按照组织管理理论原则去执行——譬如按照责、权、利对等的原则，给这位责任最重大的普通安全员，以企业里最高的薪水、最大的危机时的人财物的处置权力？我们想知道在这个事件里，究竟发生了什么问题？面对这位安全管理员身上所发生的责、权、利严重的错位问题，我们以往的提问方式是：安全管理员的岗位职责是什么？安全管理员是否尽职尽责了？如果安全管理员没有尽到职责，他该受到什么样的处罚？这样的提问方式，实际上是以‘已经存在的岗位’为起点，强调岗位责任、人员配置和责任缺失后的惩罚——这是试图解决问题的方法，而不是试图找出问题原因的方法。”

　　在现实管理中，我们所看到的，是大量的责、权、利不对等的现象，在此，我们的观点是：重大责任要有重大投入与之相配套，包括权利、培训咨询、文化建设、人力投入等，这应该成为我们管理者应该正视的一个现实问题。

　　结语

　　责任常常被误解为是主动承担任务——主动承担责任其实是在说“责任心”、而不是在说“责任”。事实上，责任是一个被动词，责任是“（被他人或外界所赋予的）分内应做的事情”——无论是企业组织还是个体个人，责任的这一性质，使得责任成为了“不得不承担的任务”。当推卸责任的行为发生时，事实上是推卸掉了“必须承担”的使命和任务；当责任不能被有效承担起时，事实上是责任能力的缺失导致了责任的缺失；既没有责任心又没有责任能力的现象发生时，责任就将全面的缺失，并将付出组织或个人生存崩溃的代价。

本文摘自《人类失去责任，世界将会怎样？》

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　　 一个缺乏责任的民族是没有前途的民族，一个缺乏责任的人是不可靠的人！
一个缺乏责任的组织是注定失败的组织，不管这个组织看起来是多么的强大与可怕！
著名管理大师德鲁克说：“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说，要提升工作的业绩，必须提高自身的责任感；对于企业来说，提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。
本书提出“工作就是责任”，将“责任”这个概念进行了深入、生动的具体阐述，提出了“责任感的5项基本特征”、“妨碍人们责任感的4种病症”以及“责任感修炼的6个步骤”，具备很强的可读性和可操作性。无论对于企业员工还是企业管理人员，都有很好的指导作用。