第四节 战略新思维

　　战略也可以被解析成企业在自身受到限制的条件下，从多个维度上对行动方案的选择和组合。这些维度包括客户的高中低端、产品、渠道以及时间等。

　　举例来说，我们前不久帮助一家涂料公司制作在中国市场的增长战略时，就从地域、产品、客户和渠道这四个维度确定了企业的业务组合目标，如图1?2所示。从地域上，他们需要继续发展和保持在一级城市的市场份额，在二级城市培育能力，而在三级城市则采取具有进攻性的扩张；从产品方面，应该相应地培养品牌的成熟度，生产更加适合中端的巨大市场的产品，并利用已有的品牌优势发展其他相关产品；在客户方面，他们从高档客户延伸到中档和低档的客户群；在渠道方面，他们更是考虑到三种以上的渠道选择，适应目标不同的渠道行动方向。

　　当今的市场上，影响供给和需求的因素是复杂多样的，这些因素相互之间也会组合，从而使得市场的供给和需求并不按照一条平滑的曲线发展，往往会出现拐折，增长突然加速或减速，产销量跃升或是骤跌。我们将市场的这种变化称为“非线性骤变” (discontinuities)。

　　当今的战略管理除了对多维度因素进行分析判断外，还需要应对好经常发生的来自需求和供给方面的“非线性的骤变”。非线性骤变对战略管理提出的要求就是最大可能地保持战略的灵活性，以适应突变环境下的持续发展。

　　要有效地管理这些非线性骤变，企业有一系列战术层面上的原则需要遵从，比如选取真正有效的衡量标准，准确地把握市场行情和市场信息。然而更为重要的一点在于企业必须发挥战略的组合性，这样才能在市场发生骤变时多一点灵活性、多一点进退的余地。

　　在战略管理趋势不断发展的时候，具体的战略制定的逻辑是不变的。战略的制定是企业在受到自身限制的条件下，在多个维度上进行相应的行动方案比较和选择。这个比较和选择的过程，也正是战略好坏的奥秘所在。战略制定者的视野、解析方式和思维逻辑都在其中发挥着至关重要的作用。

　　单一的业务战略。虽然它表面可以只经营一种或少数几种业务，实际上它所面临的却是一种战略的组合，例如核心业务在一级城市可能已经是成熟业务，而新产品在同一市场上则是新进入战略，是企业的新业务。要妥善管理这种业务组合, 需要一种组合的视野和管理能力，简而言之, 它所需要采取的是一种组合战略（portfolio strategy）。在战略和企业组织的部署和配置里，组合战略和单一业务战略有很大的差别，其成功执行、驾驭组合战略的能力和组织架构的难度比执行单一战略有几何数的增加。

　　传统的竞争战略制定方法告诉大家，在制定战略时，要考虑顾客(Customer)、公司(Company)、竞争对手(Competition)这三方面因素，简称为3C。顾客是指要全面地了解顾客和市场，不仅仅要了解某个细分市场的顾客，还需要对市场的全局有所洞见；公司则包括从采购、设计、制造、销售和营销以及分销和售后服务等所有关键的职能，从而能最大限度地响应客户的需求；竞争则是指战略计划制定者必须能够看到竞争的全局，对存在竞争的各个方面都要有清楚的认识。但是我认为这个理论还应该加一个C，这个C就是格局(Context)，如图1?3所示。

　　任何经营活动都是在一定的格局下进行，关注行业格局、经济格局和政策格局是很重要、很关键的一点。战略的制定一定要考虑到企业所处的格局和大背景。换句话说，一个战略正确与否，它是否适合于企业所处的或将会处的格局。一个战略无论理论上如何正确，如果它脱离了企业所处的格局或背景，就不一定是最恰当的。联想董事长杨元庆说得对, 在改革开放初期, 中国市场是“沼泽地”, 中国企业在此环境中可能打游击战, 和外国企业周旋。随着市场的逐步开放, 沼泽地渐渐变成高速公路。中国企业从前赖以成功的游击战的成功条件已经不复存在。长江商学院教授、现任雅虎中国总经理曾鸣也提出过相似的看法。他指出，中国市场环境在改革开放后，第一阶段是20世纪80年代改革开放的初期，也叫“寻租”阶段；第二阶段是20世纪90年代初期，也叫“一招鲜”阶段；第三阶段是20世纪90年代末至今，亦称“全面竞争”阶段。以往常用的游击战规划现在改变了, 战略格局亦需要同时改变。如再细致地研判，我们看到许多中国的企业都沉迷于所谓的“标杆比较”（benchmark），但是标杆比较适用的前提条件是企业与企业之间所处的格局是否相似，可比性有多大。格局的不同从时空上来说，会形成不同程度的差异性。如若不考虑格局，就很可能产生误解和造成错误的方案。

本文摘自《中国企业应该学习什么》

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　　 本书是作者多年来从事经营、管理和咨询服务的独到见解与心得，是一本出色 的中国国企民族工作者实践的教科书。本书提出了提高企业“软实力”等一些新的观点，强调通过增强企业的内部能力来充分调动资源和抓住外部机会的能力，是一种有助于经济增长的真实动力。本书融合了作者多年研究成果和博思艾伦咨询公司的成果和对中国企业的分析、诊断，对于提高中国企业的管理水平有很大的帮助。