第12节:高舆商的载舟效应(2)



  柳传志有言:"会做,不会说的,是傻把式;会说,不会做的,是假把式;能做,又会说的,才是真把式。"三个"把式"道破天机。

  在中国,尽管企业家们尚未走出社会的"仇富"阴霾,但这并不妨碍他们因做好企业而一举成名。喜欢站在镁光灯下的搜狐老总张朝阳,认为"在当代中国,创造财富、拥有财富是高尚的、时尚的、光荣的,这可以提升到道德的高度"。

  与频频放大炮的任志强相比,王石的"阳谋"要更得民心。

  社会对于企业家就是一面镜子,王石深谙此道。一直以来,他传递给社会的大部分信息都显示万科是有社会责任感、地产良心的企业。万科公司的价值理念是:"做简单不做复杂,做透明不做封闭,做规范不做权谋,做责任不做放任。"王石放出"要让人人有房住,高房价也会伤害到开发商","地产业创造阳光财富,万科不做房价领跑者"的豪言,成为一路喊涨的房地产行业中的不和谐之音。

  在《南方周末》创刊25周年的活动上,组织者给了王石"企业家"、"登山家"、"不行贿"三个标签,王石从中选择了"不行贿"。草莽英雄仍有立足之地,在行贿成为默认的集体行为潜规则的背景下,王石冒江湖之大不韪,在公开场合坚称自己不行贿,是需要底气的。当"劣币驱逐良币",行贿潜规则风行之时,为什么"另类"的万科还能坐上地产龙头的交椅?王石对此作出如下解释:

  "一些商人、企业家通过贿赂官员,获得特权或机会,确实能在短时间内赚取大量财富。但问题是,一旦官员仕途中落,或者贪污被查,则往往是扯出萝卜带出泥,导致企业一蹶不振,甚至同样面临牢狱之灾。通过这种模式,即使公司能幸免于难,其竞争力只会越来越弱,很难发展壮大。"

  万科在发展初期拿不到市中心的优质地块,只能以较高的价格在比较偏远的城郊地带搞开发,因此被人调侃为是"城乡结合部开发商"。比如,万科早年在深圳拿到的一块地是免税公司的半边工程,地基已经打好,他们没有钱做了,便交予万科接手后四六分成。再就是高价投标拿地,拿到的尽是位置较偏、价格较高、同行一般都不看好的地段。这种形势迫使万科只有付出加倍的努力才能生存发展下去。于是他们建立了干练的设计队伍和营销队伍,认真钻研市场,培养自己的产品竞争力,提供更好的产品,配套更好的服务。最终,这些起点上的不利条件反而使万科走在了行业前面。



本文摘自《舆商》


第12节:高舆商的载舟效应(2)   企业如何应对舆论:舆商 新的媒体传播形式正在崛起,信息环境正在由单一的权威发布向“众声喧哗”的舆论场转变。企业面对的舆论环境正变得越来越不可控。企业要怎样避免被汹涌的舆论“灼伤”?又如何利用自发的口碑传播和接力来传播和提升自己的品牌?危机管理专家艾学蛟,以多年担任大型企业公共关系顾问,切身接触企业危机管理流程的经验,总结出一套企业应对危机和运用舆论的方式和流程。通过对大量危机案例的分析,对成功案例的总结,揭示企业舆论应对的不二法则。