第14节：关键绩效指标（14）
由信息备忘录向基于决策的报告转变
许多管理报告并不是管理工具，它们仅仅是一种信息备忘录。作为一种管理工具，管理报告应该在正确的方向上及时促进企业的经营活动开展，并且起到导航的作用。企业需要评价和报告那些董事会、管理层和员工必须要关注的经营活动。毋庸置疑，那句古老的谚语“所测即所得”（what gets measured gets done）在现在仍然是正确的。
管理报告要成为一个管理工具就必须要将每月的报告与每天、每周的报告结合起来。在下个月才告诉高级管理团队，马已经在半途中跑失了，这样的报告丝毫没有作用。如果管理层能够立即得知马厩的门开了，那么大多数人都能够马上关上它，也就能够避免马的跑失。对于企业而言亦是如此，如果能够及时提供相关的信息，就可以立刻采取补救措施。
我已经将给予决策的报告相关内容上传至www.bettermanagement.com，可以登录网站进行免费浏览，如果还未登录过本网站，请搜索“parmenter”，选择相应网址然后进行注册。
能够提供及时、简洁、有用信息的关键绩效指标报告具有重大的意义。
本书是现代企业人力资源管理实务必读之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的一环，经过10多年的实践与总结，作者在1996年第1版的基础上修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具，包括：（1）开发和运用关键绩效指标的12步骤模型；（2）为一般企业尤其是中小企业和非营利组织提供实施KPI指南；（3）如何运用头脑风暴法确定绩效评价指标；（4）KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；（5）发现关键成功因素的新方法；（6）500多个绩效评估量表；（7）绩效评估报告模板；（8）为咨询顾问准备的资源库。
许多管理报告并不是管理工具，它们仅仅是一种信息备忘录。作为一种管理工具，管理报告应该在正确的方向上及时促进企业的经营活动开展，并且起到导航的作用。企业需要评价和报告那些董事会、管理层和员工必须要关注的经营活动。毋庸置疑，那句古老的谚语“所测即所得”（what gets measured gets done）在现在仍然是正确的。
管理报告要成为一个管理工具就必须要将每月的报告与每天、每周的报告结合起来。在下个月才告诉高级管理团队，马已经在半途中跑失了，这样的报告丝毫没有作用。如果管理层能够立即得知马厩的门开了，那么大多数人都能够马上关上它，也就能够避免马的跑失。对于企业而言亦是如此，如果能够及时提供相关的信息，就可以立刻采取补救措施。
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能够提供及时、简洁、有用信息的关键绩效指标报告具有重大的意义。
本文摘自《关键绩效指标》
本书是现代企业人力资源管理实务必读之书，KPI是平衡计分卡和绩效评估之间缺失的一环，经过10多年的实践与总结，作者在1996年第1版的基础上修订此书，提供了大量KPI指标开发和应用的实用工具，包括：（1）开发和运用关键绩效指标的12步骤模型；（2）为一般企业尤其是中小企业和非营利组织提供实施KPI指南；（3）如何运用头脑风暴法确定绩效评价指标；（4）KPI资源工具库，包括图表、流程和调查问卷；（5）发现关键成功因素的新方法；（6）500多个绩效评估量表；（7）绩效评估报告模板；（8）为咨询顾问准备的资源库。