看到人性的本质

　　1978年在蛇口第一期600米顺岸码头的施工中，开始采用的是计时工资，进口的新挖掘机和翻斗车，每天只能运20~30车，严重影响工程进度。后来采用新的标准：司机每天完成40车，每车奖励2分钱，40车以外，每车奖励4分钱。司机们开始日夜加班，人均每天完成80车，最多的每天可达130车。工程提前完成，司机们拿到了总数达6000元的奖金。当时这件事在蛇口引起很大的反响，这种直接拿钱来刺激工人的计件工资制度实践了半年被证明是可以调动工人积极性、可以发挥人的潜力的超产奖励制度被废除，司机们的热情一下子消失殆尽，每天运送泥土的数量又降到了30~40车，工期无法按期完成。蛇口工业区当时是自筹资金，眼看着工程完不成非常着急，他们把这个关于"4分钱"奖金的报告直接打到了中央，中央领导立刻做出批示，恢复超产奖励制度，工地马上又回到了你追我赶热火朝天的局面。这个故事当时在深圳成为引进竞争机制的标志性事件。袁庚受此启发提出"时间就是金钱，效率就是生命"，当时成为一句时代的口号，也成为蛇口改革精神的标志。人的本性在这里被发掘，中国市场经济在这里开始启蒙。

　　1986年春天，蛇口的蓝天上出现了乌云，关于深圳特区在搞资本主义的担忧也开始引起争议，特区何去何从面临较大的压力。而中集这家倾注了交通部和广东省政府殷切希望的合资企业遭遇了严重亏损，公司决定停产，麦伯良带着全厂员工到中山旅游了一趟，回来工厂便宣布裁员，从330人裁员至59人。从计划经济走过来的中国工厂，几乎不知道什么叫"失业"，什么叫"裁员"，刚刚建立起来的特区工厂突然遭遇生死存亡的变化，让人陡生茫然。当时虽然是在特区，但中集作为最早的中外合资试点企业，员工中没有一个是来自农村有土地的农民工，都是从一些大的国有企业过来的产业工人，他们过来时都有组织调动函。要面对这些正式的产业工人下岗，即使在特区也可能是首例，而麦伯良当时是生产技术部经理，只有26岁，公司交给他来处理这件事，这个一直为大家服务的大学生突然成为跟同事清算的企业代表，这显然不是麦伯良所愿意的。要辞掉自己朝夕相处的同事，是非常困难的事情，但麦伯良不得不去做这个谁都不愿意做的事情。而就因为这样一个契机，他看到了"人的本性"。

　　那天，在麦伯良小小的办公室内外挤了100多号人，这一次不是来观看他维修设备的，也不是来跟他喝酒的，而是来清算他们的工资的。平时那些跟他称兄道弟的同事突然之间站到了对立面，彼此讨价还价的是清算的金额，少一分钱都不行，平时关系很好的人也不过来帮他吵架了，那些平时和他称兄道弟的朋友会为了可能的分配不公而翻脸。麦伯良没有因为兄弟翻脸和吵架而难过，而是非常从容地处理完了这件事情，把每一个人该分的钱分配到位，还对他们进行心理安抚。

　　经济学的基本假设是人是利己的。那个时候中国刚刚恢复高考制度，大学里面的专业非常少，麦伯良是学机械制造的，也不知道"企业管理"是什么概念，不懂"经济学"。他自己投入到经济社会，在实际工作中发现人的本性。在麦伯良看来大家为分配而争吵不是人不好，而是人的本性就是利己的。源自这样的认识，他认为如果总是要某一个人不断地牺牲自己，去成就国家和民族，这是很难的事情，几乎没有可能性，而且也没有这个必要。他事后说："这种体验绝对不是你从学校的课本上能够读到的案例，也不是你听我描述就能明白的东西，这是一次对人性深刻的体验，如果不是自己亲身经历是无法理解的。"1979年电影《甜蜜的事业》主题曲《我们的生活充满阳光》是改革开放第一首描写爱情的歌曲，当时在全国流行。"迎着那长征路上战斗的风雨，为祖国贡献出青春和力量"，但这些浪漫的歌词不适用于企业，更不适用于刚刚起步求生存的小企业。

　　通过处理辞退员工这件事，麦伯良直觉地认为，做企业管理最基本的不是跟员工讲贡献，不是要让他们牺牲个人利益去成就国家和民族的利益，而是首先满足人的"利己"需求。这犹如马斯洛的需求层次理论，在中国经济发展初期，基本的生活需求得不到满足是谈不上贡献的，企业制度的设计应该符合人性的本质。从集装箱停产转业开始，麦伯良管理生产就开始了岗位承包责任制。也正是基于这次对人性的认识，麦伯良在以后中集的经营中提出并建立了"国强民富，共同事业"的平台。

　　这里的"国"指的是国家、集体、企业，这里的"民"指的是员工，他告诉大家一个道理，只有通过大家的共同努力，企业有了发展，员工才可能富裕。中集最初的"共同事业"平台就是大家一起努力，做好了共享企业成果。到后来中集的平台大了，企业所担负的社会责任不同了，这个"共同事业"的内涵也就慢慢升华了。

本文摘自《中集》

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　　 中集于1980年诞生于中国改革开放的前沿深圳蛇口，公司30年的发展见证了中国市场经济及改革开放后中国制造业和航运业务的成长过程。作为世界集装箱行业的领袖企业，公司在收购兼并、资源整合、制造体系建设和集团化管理上积累的经验开始在其他产品上“复制”，并将登机桥和专用车辆也做到了世界第一。《中集(可以复制的世界冠军)》通过回忆公司发展过程，追寻中集在30年成长过程中所代表的改革开放以来中国制造业发展的共性与个性化特征，并试图通过中集过去30年成长的历程为6万多中集人留下一段系统的文字记忆。同时为和中集一样正在探寻中国制造业升级的企业提供一点思想交流。