如何提供高效的反馈（1）
在培训环境中，反馈是个人改进的催化剂。我们之前已经讨论过某些标准，接下来将使用我提出的首字母缩写(TESTING)法。
及时性(Timely)
准确性和具体性(Exactandspecific)
证据的支持(Supportedbyevidence)
测试理解性(Testingunderstanding)
改进导向(Improvement-oriented)
集中性和精确性(Nailedandaccurate)
提高可能性(Gainpossible)
及时性
你不能像金花鼠那样把反馈储存在脸颊上。“我突然想起你在几周前的会议上没有对相关问题作出回应，我一直都想了解一下。”这种回应是毫无作用的。在行为发生时或者至少在客户汇报时，你必须与他们沟通应该做的事情。
准确性和具体性
最有效和最有用的反馈必须是详细的，这其中包括积极的反馈。如果好消息的接受者不知道如何重复这种做法，我们就不应该简单地说：“做得不错”。反馈的关键点在于改进，需要具有改进不足和强化优势的能力。
我们大家都过于强调强化优势，而忽略了改进不足。培训具有矫正作用，但是更应该勇于发展和提高。
不要说“我本来能够做得更好”，试着说：“你需要完成三步：复述这个问题，对此作出回答，然后与提问者审查该问题是否得到了令人满意的答复。你从来没有复述过问题，很多听众可能没有听过这个难题，因此无法评价你给出的回答。”
你看得出其中的差别吗？一名随意的观察者可能会首先作出评论，只有专业的资深培训师能第二个作出评论(无论此人是否认为自己是培训师)。
证据的支持
推测并不是优秀培训师的做法。“看起来人们确实很感兴趣”的说法比不上“书面反馈显示人们非常理解你的观点，90%的人表明自己可以很快使用这些观点”。“你穿的不够得体”，不如说“其他人都穿着商务装，而你却穿着牛仔裤和运动鞋；你的着装看起来不像是他们中的一员”。
“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦-韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。
在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”
及时性(Timely)
准确性和具体性(Exactandspecific)
证据的支持(Supportedbyevidence)
测试理解性(Testingunderstanding)
改进导向(Improvement-oriented)
集中性和精确性(Nailedandaccurate)
提高可能性(Gainpossible)
及时性
你不能像金花鼠那样把反馈储存在脸颊上。“我突然想起你在几周前的会议上没有对相关问题作出回应，我一直都想了解一下。”这种回应是毫无作用的。在行为发生时或者至少在客户汇报时，你必须与他们沟通应该做的事情。
准确性和具体性
最有效和最有用的反馈必须是详细的，这其中包括积极的反馈。如果好消息的接受者不知道如何重复这种做法，我们就不应该简单地说：“做得不错”。反馈的关键点在于改进，需要具有改进不足和强化优势的能力。
我们大家都过于强调强化优势，而忽略了改进不足。培训具有矫正作用，但是更应该勇于发展和提高。
不要说“我本来能够做得更好”，试着说：“你需要完成三步：复述这个问题，对此作出回答，然后与提问者审查该问题是否得到了令人满意的答复。你从来没有复述过问题，很多听众可能没有听过这个难题，因此无法评价你给出的回答。”
你看得出其中的差别吗？一名随意的观察者可能会首先作出评论，只有专业的资深培训师能第二个作出评论(无论此人是否认为自己是培训师)。
证据的支持
推测并不是优秀培训师的做法。“看起来人们确实很感兴趣”的说法比不上“书面反馈显示人们非常理解你的观点，90%的人表明自己可以很快使用这些观点”。“你穿的不够得体”，不如说“其他人都穿着商务装，而你却穿着牛仔裤和运动鞋；你的着装看起来不像是他们中的一员”。
本文摘自《成为百万美元培训师》
“美国最受尊敬的独立咨询师”艾伦-韦斯在咨询和培训领域荣膺无数，培训界同行奉其为业界传奇，世界顶尖企业追捧其为金牌咨询师。在本书中，韦斯博士凭借深厚的咨询培训经验，针对培训师在职业成长过程中遭遇的典型问题，阐述了如何辨明真正的购买者，赢取客户，建立信任关系，选择有效的培训工具，善用培训技巧，帮助客户提升绩效，创建长期的客户关系等职业发展方法，并提出了自我营销、自我发展的高层职业要求。书中包含丰富的培训技巧、工具、资源、案例精析，更有培训商数（CQ）测试、杰出培训师访谈，帮助培训师突破职业发展瓶颈，最终实现韦斯博士撰写本书的目标：“帮助你的银行账户增加一百万美元！”