“仓库+物流”模式的连锁电子商务（1）

　　当网络购物成为一种很多人习以为常的购物方式，我们迎来了购物时代的大变革，网络购物的行为取代了很多人去商店的购物行为。网络购买的商品从小件物品到大宗物品几乎一应俱全，商品种类越来越多，范围也越来越广。购物网站并不需要再开实体的门店，因此他们的连锁模式不再是门店的复制，更多的是运营模式及理念的复制。

　　用仓库取代门店，购物网络触及各地。这是第一种网络连锁。

　　上海麦考林国际邮购有限公司是国内一个多渠道零售商的代表，它集合邮购、电子商务、零售店等多种方式于一体，是国内直复式营销行业中的佼佼者。麦考林成立于1996年，是中国第一批获得政府批准的从事邮购业务的三资企业，最开始麦考林专做邮购。麦考林的网站于1999年上线，又称为麦网或M18，开始涉足电子商务领域。从上海发起的麦考林既是上海著名的网络购物网站，业务遍布全国，主要经营麦考林服饰、首饰、家居用品、健康用品、宠物用品等多种商品。2006年，麦考林的第一家零售店铺开业，标志麦考林真正成为一家多渠道零售商。麦考林的连锁系统不仅表现在多渠道、多品种销售外，麦考林集团旗下同时还拥有若干公司，包括上海麦考林国际邮购公司、麦网贸易（上海）有限公司、上海麦考林信息科技公司以及上海麦考林购物公司。麦考林公司近年来一直保持50%的增长速度，还在全国数十个城市开设了分公司，以及零售店铺，整个连锁网络覆盖面非常宽。

　　当然说起网购商家，不得不提当当网、卓越网、京东商城等，它们是国内网购商城的突出代表。它们的经营方式也无异于连锁。它们不再需要开设实体的门店，只需要在各地建立自己的仓库，然后搭配以强大的物流体系，便将自己的网络销售系统覆盖到了全国各地。所以，它们不再复制门店，而只需要复制“仓库+物流”系统，不断扩大这一销售系统的能力，就能达到快速扩大销售规模的效果。此外，它们销售的产品结构非常丰富，足以令实体店望尘莫及，从这些网站上，我们能同时购买到图书、音像制品、家居、电器、服装甚至食品等。购物网站只要具有完善的运营模式与足够强大的系统支持，它能够随意将自己的触角伸到任何想去的角落，销售任何想要销售的东西。

　　1999年11月正式开通的当当网，经过十来年的发展，销售业绩增加了400倍。当当网在北京、华东和华南建立了自己的仓库，同时耗时7年修建了庞大的物流体系，在全国200来个城市里，大量快递公司为当当网的顾客提供“送货上门、当面收款”的服务。我们可以想象，每天有无数条从当当网伸向顾客的连接线，构成了当当网的整个销售网络。正是在这种运营线路的不断复制中，当当网的规模迅速扩大，取得了销售业绩的惊人增长。随着业务量的增加，倘若现在的仓库与物流体系不能满足顾客需求，我们可以预料，当当网可以继续扩大这一成熟的模式，将其复制到更广阔的领域。为了满足业务需求的发展，当当网开始了自建物流的路程，其网络版图将越来越大。

　　网络销售的巨大契机已成为共识，产品结构的横向复制成为很多网站选择的方向。当当网和卓越网的竞争一直烽火不断，随后崛起的还有京东商城。再到后来，原来专做家电连锁的苏宁，决定在它的苏宁易购网站上开始出售图书了。虽然我们可以看到当当网上也有家电，京东原来也侧重销售家电等产品，后来也加入到图书网络销售大军中来，而当苏宁也开始网上卖书，我们进一步有了这样的感觉，这个世界越来越没有界限。连锁在打破这种界限的过程中，扮演了重要的角色。

本文摘自《世界是连锁的》

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　　 生物链条是连锁的，细胞分裂复制了生命延续；文化是连锁的，信息共享复制了文化传递；学校、军队、机构、宗教……是连锁的，单个组织复制了社会系统；商业是连锁的，模式化生产复制了滚动利益。企业，尤其是连锁的。
　　连锁不是过去你想的那样。连锁，是一种仿生学，它是21世纪企业经营管理本质。我们将打破过去狭义的连锁定义，重新定义“连锁”概念，揭露连锁的真正本质，帮助企业树立更为高远的格局和眼光，打造新的连锁观。企业组织的复制，成就了跨国企业和大集团公司；企业文化的复制，形成了企业的精神。21世纪做企业就是做连锁，做连锁就是做天下。