问题、问题、问题（2）

　　这份备忘录首先提供了声明的一些背景：“……希望对您提供了解公司增长平台议程的持续的能见度……”能见度（visibility）是最新出现的商界用语。企业和管理层都对其趋之若鹜，但是，直到上周，我才知道增长平台议程也在追捧它。我在想，他到底在说什么？尽管不能断言，但我想，他是想告诉自己的同事本公司如何计划赚到更多的钱吧。

　　这就是这份备忘录的实质。“我们正在把人类绩效服务专线变成人才及组织绩效，即刻生效。”

　　我不太确信自己曾看到过有哪句话里塞进了这么多胡扯用语。

　　在你惊叹于愚蠢的名称变更之前，首先要注意到，部门甚至不能称部门，要称其为“服务专线”（service line）。至于名称，原来的那个也许没什么了不起，但是，拿掉“人类”（human，人肯定是问题的关键），代之以“人才及组织”，这算不上进步。我以前经常评论到“人才”（talent）一词属于丑陋的用词不当，因为多数人根本算不上很有才。

　　接下来，是针对这种变动的商业逻辑。“随着多极化世界的出现，发现人才、管理人才的任务比以往任何时候都变得更加复杂、混乱和矛盾。”

　　这违背了两条规律，第一条是地理规律（只有两极），第二条是商业规律（因为不够分配，“人才”总是难求）。说它“复杂、混乱和矛盾”，其唯一的借口就是使之听起来很复杂，从而必须要有埃森哲的服务，才能把问题说清楚。

　　福斯特先生表示：必须做的事情是，教会组织“拓展其人才管理议程，从围绕员工生命周期对人力资源活动给予狭隘的战术性关注，拓展到对从根本上影响到企业战略和企业经营的各种能力的高度一体化系统给予广泛的战略性关注”。这是可耻的无稽之谈。人力资源（如果意味着招聘、培训、晋级、解聘的话）本来就该是狭隘的，应该具体地关注员工的生命周期。

　　他的建议令人感到害怕。我不太确信自己曾看到过有哪句话里塞进了这么多的胡扯用语：董事会、战略的、关注、高度、一体化的、系统、能力、根本的、战略。其实，这里唯一可接受的词语是to、and和on。

　　我不想进一步长篇引述这份沉闷的备忘录，其中包含很多的“加快”、“深海”、“空间”和“言行一致”等字眼。过于迷恋能力了。福斯特先生在四个不同的地方谈及对各种能力进行“重新定位”、“差异化”、“一体化”和“演化”的问题。这任务听起来绝不轻松，在我连能力到底为何物都不太清楚的情况下更是如此。

　　我喜欢的只有一句话——“我们已经看到了巨大的进步！”当然，如果没有那个张扬的感叹号会更好。

　　唉，这个说法是无法证实的。所提到的唯一进步是，新命名的服务热线的领导写过一本名为《人才驱动型组织》的书，为了庆祝，埃森哲邀请其客户上三维虚拟社区“第二人生”（Second Life）参加聚会——我认为这样省下了酒店水单。

　　这一切胡言乱语很重要吗？埃森哲不是向寡妇出售养老金的，如果其富有的企业客户做好了购买面向多极化世界的人力资源服务，那是它们自己的事。

　　但是，有关这份备忘录，还有别的事更让我担心。埃森哲的网站揭露说，和马丁-卢克斯不同，福斯特先生拥有哈佛大学的古典文学学位。我始终认为，学习古典文学的意义在于训练大脑，提高写作功夫。这份备忘录表明的是，与接受埃斯库罗斯和贺拉斯熏陶的三年时光相比，在埃森哲的20年对大脑的蒙蔽作用更强大。

本文摘自《管理和你想的不一样》

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　　 《管理和你想的不一样》(作者亨利-明茨伯格、布鲁斯-阿尔斯特兰德、约瑟夫-兰佩尔)提供了一种特立独行、离经叛道的前沿管理观，和你此前所见过的管理观都大相径庭。本书不乏趣味性，但又内容充实，旨在激发更具创造性的管理思维，并推动更令人愉快、更具挑战性、最终能提高生产率的管理实践。《管理和你想的不一样》为你筛查、权衡并挑选了一组与众不同的文章。供你细细品读。除此以外，它们还提出了令人醍醐灌顶的独到评论，助你学会深入思考管理问题。在本书中。你会透过一片混乱、矛盾但又多姿多彩的管理万象。发现下列有趣的内容：管理者好比乐队指挥？PPT是魔鬼；流行语自动生成器；把外包者外包出去；管理者多是剽窃者；哈佛工商末日硕士；一封迟到很久的信；无管理者的管理。