建设与实践
伴随着新战略目标的确定，诺基亚对企业的核心价值观做出了调整，确立了更符合互联网精神的企业文化。这其中的关键在于，企业在整个内部沟通和外部沟通的过程中确立互联网思维尤为重要——以利益相关者沟通社区建设为主导，逐步打破传统的组织内传播和组织外传播的界限。但前提是企业内部是否也存在一个能与外界无缝链接的运行机制。
经过几年的建设，通过不断变革与创新，诺基亚社区成为员工了解公司动态、发布部门及个人信息、表达观点主张的重要平台，成为员工间互动交流的重要工具，为企业战略、组织、文化的平衡发展发挥了重要作用。而新诺基亚社区的网络平台无疑更加重要，运用新的sharepoint平台起到了核心作用。如把办公协作平台sharepoint和网站平台整合在一起，同时利用sharepoint平台的整合功能，把视频、音频、短信、博客、WiKi、BBS等整合在一起，不仅充分发挥了引导舆论、互动沟通的作用，并且帮助员工认识和了解社会化媒体的使用价值。对于社会化媒体的运用，诺基亚鼓励每个管理者、员工通过自身的渠道与外界沟通，传达一个真实的诺基亚形象。但这种鼓励又不是放任的，为此，公司还制定了相应的规则，同时还有针对性地给予培训。通过这些做法，帮助组织变革，加强跨部门的沟通与协作，使之高效运行，让每一位员工在自己的岗位上成为企业战略转型的重要促成者和积极参与者。
社会化媒体的企业级应用刚刚起步，一方面还存在着诸多问题，另一方面也迎来了全新的发展机遇。毫无疑问，研究社会化媒体能够让企业从关注“术”向关注“道”转变，这也是把握社会化媒体未来的关键。但在社会化媒体的应用上，大多数企业出现了仍然在用既往的思维、原来的组织架构，甚至是不变的企业文化给予应对等诸多问题，并为此造成了不良后果。本书从变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式、企业文化八个方面对此给予了系统梳理和认真思考，试图为已从事及意欲进行社会化媒体企业级应用的企业提供一些帮助。
经过几年的建设，通过不断变革与创新，诺基亚社区成为员工了解公司动态、发布部门及个人信息、表达观点主张的重要平台，成为员工间互动交流的重要工具，为企业战略、组织、文化的平衡发展发挥了重要作用。而新诺基亚社区的网络平台无疑更加重要，运用新的sharepoint平台起到了核心作用。如把办公协作平台sharepoint和网站平台整合在一起，同时利用sharepoint平台的整合功能，把视频、音频、短信、博客、WiKi、BBS等整合在一起，不仅充分发挥了引导舆论、互动沟通的作用，并且帮助员工认识和了解社会化媒体的使用价值。对于社会化媒体的运用，诺基亚鼓励每个管理者、员工通过自身的渠道与外界沟通，传达一个真实的诺基亚形象。但这种鼓励又不是放任的，为此，公司还制定了相应的规则，同时还有针对性地给予培训。通过这些做法，帮助组织变革，加强跨部门的沟通与协作，使之高效运行，让每一位员工在自己的岗位上成为企业战略转型的重要促成者和积极参与者。
本文摘自《社会化企业》
社会化媒体的企业级应用刚刚起步，一方面还存在着诸多问题，另一方面也迎来了全新的发展机遇。毫无疑问，研究社会化媒体能够让企业从关注“术”向关注“道”转变，这也是把握社会化媒体未来的关键。但在社会化媒体的应用上，大多数企业出现了仍然在用既往的思维、原来的组织架构，甚至是不变的企业文化给予应对等诸多问题，并为此造成了不良后果。本书从变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式、企业文化八个方面对此给予了系统梳理和认真思考，试图为已从事及意欲进行社会化媒体企业级应用的企业提供一些帮助。