社会化媒体VS沟通社区
从广义的角度来讲，社会化所传达给组织利益相关者的已经不是简简单单的信息分享，而是在分享的基础上无形中添加了一种多样化的体验和情感的沟通与交流。那么，从这个角度来讲，人与人之间的沟通由传统意义上的直线型变为了网状的结构。在这样的情形下，组织的内部如何实现有效的、开放的、充满真诚的交流？
社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系：这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解，恰到好处地把握、挖掘，这种联系如一座触动心扉的心桥，不是平淡无奇的水泥桥。
一个高效利用社会化媒体的公司，自然是一个爱学习、懂分享、重对话的公司，如果公司内部都不能社会化起来，又怎么能很好地去利用社会化媒体呢？
专家分析了7种企业不适合社会化媒体的症状：
用传统营销思维来指导社会化营销；
嘴上重视社交网络，眼里盯着传统媒体；
打着人性化的旗号，实际忽略网上的投诉；
表面披互动的皮，实际干洗脑的事；
关系不到位就想霸王硬上弓立即套现；
感觉搞噱头的比抓客户的牛；
把社交网络的ROI全推给市场部。
在《开放：社会化媒体如何影响领导方式》一书中，管理专家查伦-李认为，无论一项技术多么振奋人心，无论关系网具有多大的潜力，面对顽固的企业文化，没有正确的组织和恰当的领导力，任何数字技术战略都将注定失败。
社会化媒体的企业级应用刚刚起步，一方面还存在着诸多问题，另一方面也迎来了全新的发展机遇。毫无疑问，研究社会化媒体能够让企业从关注“术”向关注“道”转变，这也是把握社会化媒体未来的关键。但在社会化媒体的应用上，大多数企业出现了仍然在用既往的思维、原来的组织架构，甚至是不变的企业文化给予应对等诸多问题，并为此造成了不良后果。本书从变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式、企业文化八个方面对此给予了系统梳理和认真思考，试图为已从事及意欲进行社会化媒体企业级应用的企业提供一些帮助。
社会化媒体的魅力就是和目标消费者建立一种联系：这种联系是基于品牌核心价值的深邃理解，恰到好处地把握、挖掘，这种联系如一座触动心扉的心桥，不是平淡无奇的水泥桥。
一个高效利用社会化媒体的公司，自然是一个爱学习、懂分享、重对话的公司，如果公司内部都不能社会化起来，又怎么能很好地去利用社会化媒体呢？
专家分析了7种企业不适合社会化媒体的症状：
用传统营销思维来指导社会化营销；
嘴上重视社交网络，眼里盯着传统媒体；
打着人性化的旗号，实际忽略网上的投诉；
表面披互动的皮，实际干洗脑的事；
关系不到位就想霸王硬上弓立即套现；
感觉搞噱头的比抓客户的牛；
把社交网络的ROI全推给市场部。
在《开放：社会化媒体如何影响领导方式》一书中，管理专家查伦-李认为，无论一项技术多么振奋人心，无论关系网具有多大的潜力，面对顽固的企业文化，没有正确的组织和恰当的领导力，任何数字技术战略都将注定失败。
本文摘自《社会化企业》
社会化媒体的企业级应用刚刚起步，一方面还存在着诸多问题，另一方面也迎来了全新的发展机遇。毫无疑问，研究社会化媒体能够让企业从关注“术”向关注“道”转变，这也是把握社会化媒体未来的关键。但在社会化媒体的应用上，大多数企业出现了仍然在用既往的思维、原来的组织架构，甚至是不变的企业文化给予应对等诸多问题，并为此造成了不良后果。本书从变革、创新、营销、风险控制、组织架构、客户关系、沟通方式、企业文化八个方面对此给予了系统梳理和认真思考，试图为已从事及意欲进行社会化媒体企业级应用的企业提供一些帮助。