“先想型”模式的局限

　　理性的决策过程很清晰：界定→分析→设计→决定。但是，在实际运用中，这种理性的决策方法并不普遍。

　　多年前，有位同仁研究了大量的决策，他绘出了决策的步骤并进行了解析。建立一家新工厂的决策过程非常具有代表性。这个决策过程不断迂回，新事情的出现使之中断，机遇等使之变向，不断迂回反复，直至找到最终的解决方案。最后这一步很清楚，犹如海浪扑上沙滩，但是要解释是如何达到这一步的，则如同去茫茫大海追溯这排海浪的源头一样困难。

　　通常，决策并非凭空突然出现。国际象棋大师亚历山大-科托夫（Alexander Kotov）这样描述了自己长时间分析之后的灵光乍现：“这么看，我绝对不能走马。再试试走车……这时你瞥了一眼时钟，‘天哪，光想着走马还是走车就花了半个钟头，要是再这么想下去，肯定会超时’。就在这时，你突然冒出个好主意——为什么要走马或车呢？走象又如何？没有再费事，也没有再做任何分析，你就走了象。过程就这样。”

　　也许，决策首先要经过几个阶段的摸索，然后突然柳暗花明，问题于是迎刃而解。决策也可能像斯坦福大学教授詹姆斯-马奇（James March）和他的同事所描绘的那样，是一种“有组织的无序状态”。他们把决策描述为“一种集合，其中包括正在寻找问题症结的选择，可能表露某些问题和感觉的决策环境，可能解决问题的解决方案，以及在为自己寻找用武之地的决策者们”。

　　也许现实生活中的混乱决策比我们所认为的更有道理。

　　但是，这种混乱是像这些作者所描述的那样存在于决策过程当中，还是存在于观察者的头脑之中？或许实际生活中的混乱决策比我们所认识的更有道理，这恰恰是因为决策过程中有很大一部分是在潜意识中完成的。

本文摘自《管理和你想的不一样》

---

　　 《管理和你想的不一样》(作者亨利-明茨伯格、布鲁斯-阿尔斯特兰德、约瑟夫-兰佩尔)提供了一种特立独行、离经叛道的前沿管理观，和你此前所见过的管理观都大相径庭。本书不乏趣味性，但又内容充实，旨在激发更具创造性的管理思维，并推动更令人愉快、更具挑战性、最终能提高生产率的管理实践。《管理和你想的不一样》为你筛查、权衡并挑选了一组与众不同的文章。供你细细品读。除此以外，它们还提出了令人醍醐灌顶的独到评论，助你学会深入思考管理问题。在本书中。你会透过一片混乱、矛盾但又多姿多彩的管理万象。发现下列有趣的内容：管理者好比乐队指挥？PPT是魔鬼；流行语自动生成器；把外包者外包出去；管理者多是剽窃者；哈佛工商末日硕士；一封迟到很久的信；无管理者的管理。