“先想型”模式的局限

  理性的决策过程很清晰:界定→分析→设计→决定。但是,在实际运用中,这种理性的决策方法并不普遍。

  多年前,有位同仁研究了大量的决策,他绘出了决策的步骤并进行了解析。建立一家新工厂的决策过程非常具有代表性。这个决策过程不断迂回,新事情的出现使之中断,机遇等使之变向,不断迂回反复,直至找到最终的解决方案。最后这一步很清楚,犹如海浪扑上沙滩,但是要解释是如何达到这一步的,则如同去茫茫大海追溯这排海浪的源头一样困难。

  通常,决策并非凭空突然出现。国际象棋大师亚历山大-科托夫(Alexander Kotov)这样描述了自己长时间分析之后的灵光乍现:“这么看,我绝对不能走马。再试试走车……这时你瞥了一眼时钟,‘天哪,光想着走马还是走车就花了半个钟头,要是再这么想下去,肯定会超时’。就在这时,你突然冒出个好主意——为什么要走马或车呢?走象又如何?没有再费事,也没有再做任何分析,你就走了象。过程就这样。”

  也许,决策首先要经过几个阶段的摸索,然后突然柳暗花明,问题于是迎刃而解。决策也可能像斯坦福大学教授詹姆斯-马奇(James March)和他的同事所描绘的那样,是一种“有组织的无序状态”。他们把决策描述为“一种集合,其中包括正在寻找问题症结的选择,可能表露某些问题和感觉的决策环境,可能解决问题的解决方案,以及在为自己寻找用武之地的决策者们”。

  也许现实生活中的混乱决策比我们所认为的更有道理。

  但是,这种混乱是像这些作者所描述的那样存在于决策过程当中,还是存在于观察者的头脑之中?或许实际生活中的混乱决策比我们所认识的更有道理,这恰恰是因为决策过程中有很大一部分是在潜意识中完成的。

本文摘自《管理和你想的不一样》


“先想型”模式的局限   《管理和你想的不一样》(作者亨利-明茨伯格、布鲁斯-阿尔斯特兰德、约瑟夫-兰佩尔)提供了一种特立独行、离经叛道的前沿管理观,和你此前所见过的管理观都大相径庭。本书不乏趣味性,但又内容充实,旨在激发更具创造性的管理思维,并推动更令人愉快、更具挑战性、最终能提高生产率的管理实践。《管理和你想的不一样》为你筛查、权衡并挑选了一组与众不同的文章。供你细细品读。除此以外,它们还提出了令人醍醐灌顶的独到评论,助你学会深入思考管理问题。在本书中。你会透过一片混乱、矛盾但又多姿多彩的管理万象。发现下列有趣的内容:管理者好比乐队指挥?PPT是魔鬼;流行语自动生成器;把外包者外包出去;管理者多是剽窃者;哈佛工商末日硕士;一封迟到很久的信;无管理者的管理。