决策:不是你想的那样

2013-09-26 20:17:14

  合作者:弗朗西斯-韦斯特利(Frances Westley)

  应该如何作出决策?这个问题并不难,我们很久以前就弄清楚了。首先是界定问题,然后分析决策原因,接着设计出可能的方案,最后是确定最佳方案。当然,还包括最佳方案的实施。

  但是,人们总是按照这种方式作出决策吗?我们认为这种理性的即“先想型”(thinking first)的决策模式应该辅之以另外两种不同的模式——“先看型”(seeing first)模式和“先做型”(doing first)模式。

  来考察一个实际的决策过程,这是一个个人决策的例子。故事的开始是有位姑姑来电话了。

  “嗨,老兄。你家乔迁之喜,我想买件礼物给你。你新家的配色方案是什么样的?”

  “配色方案?贝蒂,你是在开玩笑吧,我得问问丽萨。丽萨,贝蒂想知道我们房子的色彩方案。”

  “黑色。”女儿丽萨说道。

  “黑色?丽萨,你让我怎么住在里面!”

  “黑色。”女儿重复了一遍。

  几天后,父女俩去了一家家具店。他们看遍了所有的桌子和椅子,都不合适。两人开始无精打采。后来丽萨看中了一只黑色的凳子:“这只凳子配上白色餐台,效果肯定很不错吧?”于是,采购开始了。在一个钟头之内,他俩挑选好了各种家具——黑色的、白色的和铁灰色的。

  这个寻常故事的不寻常之处就在于:有关决策的传统理论无法对其加以解释。我们甚至都没搞清楚最终的决策是什么:是买凳子,继续装修房子,把房子刷成黑白的,还是创造一种新的生活方式?决策过程堪称神秘莫测。

本文摘自《管理和你想的不一样》


   《管理和你想的不一样》(作者亨利-明茨伯格、布鲁斯-阿尔斯特兰德、约瑟夫-兰佩尔)提供了一种特立独行、离经叛道的前沿管理观,和你此前所见过的管理观都大相径庭。本书不乏趣味性,但又内容充实,旨在激发更具创造性的管理思维,并推动更令人愉快、更具挑战性、最终能提高生产率的管理实践。《管理和你想的不一样》为你筛查、权衡并挑选了一组与众不同的文章。供你细细品读。除此以外,它们还提出了令人醍醐灌顶的独到评论,助你学会深入思考管理问题。在本书中。你会透过一片混乱、矛盾但又多姿多彩的管理万象。发现下列有趣的内容:管理者好比乐队指挥?PPT是魔鬼;流行语自动生成器;把外包者外包出去;管理者多是剽窃者;哈佛工商末日硕士;一封迟到很久的信;无管理者的管理。

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