教益：切莫当妨碍工作的瓶颈（2）

　　特里什的故事让我不由得想起当年自己在美国海军“英格兰号”上的情景。我的指挥官本领高强，一人就充当了两个瓶颈：入口和出口。

　　上舰时，“英格兰号”正在进行开赴中东前的检查工作。我担负的职务是战斗信息中心战术行动执行军官。舱室内，到处都是无线电收发报机和耳机。由于“英格兰号”担负多项使命，所以每部电台都设定了自己的固定频率，分别接收防空协调官、反水面舰艇作战指挥官、反潜艇作战协调官的呼叫。在检查期间，各方呼叫次数频繁，语气急促。但问题是，没人回答他们的呼叫。原因何在？因为舰上规定，除少数几个军官之外，任何人都不许碰电台。而那天，舱室内唯一被允许使用电台的人，恰巧是我。

　　我步履矫健，穿梭于各部电台之间，接完战斗群指挥官的呼叫，立即去接“英格兰号”行动指令，然后又赶紧去接攻击一个模拟目标的指令。当我像动画片《疯狂兔宝宝》中的主角宾尼兔那样来回乱窜时，观测人员却站在一旁，兴致勃勃地观看。此时，我满头大汗，忙得不可开交，只顾接话传话，却顾不上干我的正事：按照接收的指令，指挥他们实施战术动作。常识告诉我，这些观测人员应当坐在通话器前，向我复述信息。可我现在这副样子，和傻帽儿又有什么区别！

　　至于舰长，是个自以为是又固执迂腐的家伙，凡是要送离“英格兰”的信函，他都要替你修改，不仅挑语法的毛病，还要重新构思段落和句子，当然不是修改内容，而是修改语气。比方说，你写的是“高兴”一词，他非要给你改成“快乐”二字。称他是出口瓶颈，一点也不过分！每天，负责送信的军官都要花上几个小时时间，耐心等待舰长大人完成他的编辑工作。最令人恼火的是，他还要不厌其烦地向写信人讲解改动的理由。其实，我们根本心不在焉，只是祈祷信件能早点送走。舰长每天要工作到晚上8点，原因很简单，他老人家每天下午要用3个小时的时间，干这桩无聊的事情。

　　从接任“本福尔德号”伊始，我就对天发誓，自己绝不当阻碍工作开展的瓶颈。我本人自然希望舰上的每次通信用语都准确无误，但如果有人点错了标点符号，我也不会笔走龙蛇，按自己的写作风格，予以大删大改。我做了一个英明无比的决定：与其让军官们把时间用在为通信词语描龙绣凤，倒不如让他们把时间花在完善我们的底线—战备工作上，这样，我会既“高兴”又“快乐”。

本文摘自《跟舰长学领导》

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　　 领导方法不胜枚举，6位杰出领导者的故事，60条忠告，勾勒出一种成功领导模型，助你胜人一筹，让每个人都以主人翁的姿态为共同的事业奋斗。把对人的关爱作为领导的起点，坚信人人都有价值，都能做出贡献，提倡全体团队成员相互尊重的精神，愿意深入了解下属的情况，真心维护下属的福祉。敢于挑战风险，但绝不鲁莽行事；关心如何解决问题，而非高声斥责；多奖励，不轻易处分；敢于打破常规，但以事业的最高利益为前提；鼓励人们娱乐，但绝不允许超出纪律规定的范畴。把下属作为推动事业进步的力量，帮助其成长；鼓励下属提出真诚的批评，吸纳新思想。一起来翻阅《跟舰长学领导》吧！