第三节绿灯行的质量承诺

　　绿灯行源于梦想，成于重诺。
2004年下半年，山东的一些大型户外广告牌匾、《齐鲁晚报》《大众日报》《人民政协报》以及省、市级电视台等媒体，同时出现了一则颇有些与众不同的广告。
这则广告没有令人眩目的画面，没有明星代言人，甚至也没有产品荣誉、用户体验这些普通广告都会包括的东西，有的只是“赤裸裸”的质量承诺。
“绿灯行牌电线电缆产品质量，经质检部门检测如不合格，向用户双倍赔偿，长度如与标识不符，差一米包赔一百米。”
不说感觉，只说质量，这样的广告颇有些返璞归真，甚至算得上是有些标新立异了。此前，从未有电缆企业敢做出这样的承诺，而绿灯行甚至宣称可以把这样的质量承诺写进采购合同！
无疑，这样的广告是极具说服力的。绿灯行敢于第一个吃螃蟹，敢于通过省级媒体向全社会如此公开承诺，是因为对自己的产品有着绝对的信心。
电缆市场并不规范，市场上充斥着质量不达标、长度与标识不相符的伪劣产品，而绿灯行从建厂开始就以做国标线为目标，主动上门请求质检机构检测，不合格的产品绝不出厂。其实，并非是客户对优质产品没有需求，而是激烈的市场竞争逼迫厂商陷入了价格战的误区。
绿灯行的独树一帜很快引起了市场的反响，赢得了客户的好评。有实力的电缆厂也不得不随着绿灯行的步伐推进，某种意义上，绿灯行凭借着一己之力，为电缆市场的规范化做出了重大贡献。
这次广告，是“绿灯行”这三个字第一次出现在公众视野。说起来，这个名字的由来还真有些机缘巧合。注册商标时，本已经想好的名字都已被其他企业注册了，董事长李月震正惆怅之际，车行至路口，抬头望见了红绿灯，心想不如就叫“绿灯”吧，取其路路畅通之意。没料到，“绿灯”是官方符号，同样不能注册，经工作人员提醒，才又加了个“行”字。
就是在这样的机缘巧合下，才有了“绿灯行”这个响亮的名字，也才有了随后“绿灯行天下，天下绿灯行”这样朗朗上口的口号。
凭借着绝不打折的质量承诺，绿灯行很快行遍山东，只用了不到5年的时间，就已经在山东各地级市站稳了脚跟，销售额突破了一亿元大关！
这些年，绿灯行的产品线也越来越丰富，以一年至少新上一条生产线的速度迅速扩张着。除了在2003年建厂时引进的500V铜铝芯电线生产线，又在其后的五年间上马了低压电缆、控制电缆、PVC颗粒制造铜杆拉丝、深加工、橡套电缆、35KV高压交联、特种电缆等项目。
厂区的建设也有很大进展。2009年5月，建筑面积2800平方米的绿灯行接待中心投入使用。一楼是产品展示大厅，向客户展示着绿灯行电线电缆的生产工艺和原材料供应商，以及绿灯行系列全部产品的样品头。这是山东省内最大的电线电缆产品展示大厅。2009年10月26日，集餐饮、住宿、娱乐、健身、休闲于一体的四星级标准的培训中心开业，承担接待及培训任务。
2009年年末，绿灯行在培训中心召开了建厂以来的第一次“营销精英论坛大会”，并且雄心勃勃地提出了要“挑战中国电缆行业第一”的“四五计划”。
第一个五年：在全国34个省级城市、333个地级城市建起公司直辖的高标准的4S形象店，在全国2861个县级城市建立起代理性的营销网络，市场部与项目部全力跟进，不留任何销售空白区域。
第二个五年：进一步规范和调整全国4S形象店和营销网络，加强市场部攻坚力度，在全国范围内重点实施国家级重点项目服务。奠定“绿灯行”品牌在全国电缆行业的绝对优势地位。
第三个五年：陆续把低压电器、变压器等有关产品纳入生产经营范围之内。
第四个五年：从事科技研发项目，达到产品创新、技术领先，挑战中国电缆行业第一的位置。
“四五计划”意味着绿灯行将在严守产品质量的基础上，将工作重心转向渠道拓展。
绿灯行的营销渠道主要由各级经销商构成，直属的4S形象店则主要起形象展示作用。开4S形象店容易，难的是招商。如果没有各级经销商的配合，哪怕有4S形象店，也只是无源之水，无本之木。“四五计划”的第一个五年，就是要挑战县级市场，当然，这还是从山东开始。
2010年4月16日，绿灯行进行了成立以来的第一次大规模招商。绿灯行一改以往业内上门推销的做法，而是把经销商请进厂区来，让经销商眼见为实。他们相信，只要来绿灯行看一看，就没有道理不被绿灯行的用心感动。当年，正是靠着这样的办法，绿灯行获得了救命的第一笔贷款，现在他们同样坚信，凭借着“差一赔百，不合格双倍赔偿”的质量承诺，凭借着优异的精神面貌，凭借着良好的厂区形象，这次招商一定能大获成功。
招商的当天，来自威海、菏泽的79家经销商代表莅临厂区参观考察，最终有56家签下了代理合同。7月至10月，绿灯行又分五个批次请来了济南、泰安、东营、临沂、聊城、德州、枣庄、潍坊、滨州、济宁、烟台等地的经销商，同样硕果累累。
山东各县的招商，共历时8个月，耗资360万元，接待客户1960人次，签订合同近200份。自此，绿灯行完成了山东139个市、县的招商工作，第一个五年计划顺利地迈出了第一步。
自此，绿灯行稳固山东，剑指华北。

本文摘自《腾飞的绿灯行电缆》

---

　　 这是一部介绍山东省著名企业山东绿灯行电缆有限公司的企业传记，详细记录了企业十二年来艰苦创业的经历。本书从产品质量、品牌建立、人才培养、营销策略、企业文化等方面深刻剖析了一个曾经名不见经传的民营小企业如何一步步发展，最终成为行业领军企业的成功经验。剖析这家企业的成功经验，希望有更多的企业能从中汲取养分，并在此基础上不断创新，为经济发展与社会进步贡献更多力量。