第一节400万可以不要,信誉不能不要

2014-09-02 18:18:00

  2013年8月11日,绿灯行电缆产业集群下属的中大矿用电缆有限公司培训楼前的空地上,整整齐齐摆放着价值400余万元的电缆产品。
这不是展览,这些电缆产品的边上还停着一辆重型压路机。烈日之下,董事长李月震心情沉重地踩下油门,操纵着压路机朝着地上的这些电缆驶去。没过多久,这批电缆就成了一堆废铜烂铁,李月震跳下车,舒了口气。
在一旁见证这一切的是来自华北、山东和山西地区的480多位经销商。李月震招呼中大电缆有限公司总经理钱洪尚以及质检处相关负责人一起,向这些经销商深深地鞠了一躬。
这是歉意的表达。他刚刚销毁的是一批价值400余万元的不达标电缆。实际上,如果按照检验结果来判断,这批不达标电缆其实都是合格的,只是按照程序检验的结果虽合格,但在实际使用中却不知为何容易折断,对客户造成了不小的影响。中大矿用电缆有限公司是绿灯行新建的生产基地,新厂区、新设备、新工人、改进工艺的新产品,这些原因导致了这样有些莫名其妙的问题。
绿灯行以质兴企,这些年来,正是靠着对质量的严苛要求,才在竞争激烈的电缆市场中站稳了脚跟。董事长李月震常说:“对于我们这个企业来说,质量是一个永恒的主题,我们走到今天这一步,正是因为我们有过硬的质量这张王牌,所以说没有质量,我们在竞争激烈的市场中将无法立足,无法取胜。”
出现这样的问题,虽然情有可原,但仍然不符合绿灯行的经营理念。本着对客户负责、对经销商负责的态度,企业常委会第一时间召开会议做出决定,对负责人进行严肃处理,要求给客户免费更换电缆,并且封存这批问题产品。
然而,他们却没有想到,竟然有人为了私利,还在偷偷卖这批问题电缆!如果这样的产品再次流向市场,将会对绿灯行的品牌形象造成重大损害!出了问题不可怕,可如果出了问题却不想着及时补救,会让所有人对企业丧失信心!出现这样的事情,对绿灯行来说无疑是巨大的耻辱!
因此,为了让公司所有员工永远记住这个深刻的教训,坚决杜绝不合格产品出厂,常委会一致决定——将这批价值四百余万元的问题产品全部销毁!并且还将2013年8月11日定为企业产品质量耻辱日,把那些销毁的电缆制成铜匾,时刻铭记8•11。
虽然这400余万元打了水漂,但品牌和质量是无价的,这是绿灯行从未改变的态度。铭记8•11,意味着铭记绿灯行的质量承诺。
实际上,这是绿灯行电缆产业集群成立十二年来唯一出现的一次质量事故。对质量的追求,早已融入了绿灯行的企业基因。
绿灯行电缆产业集群地处山东省聊城市阳谷县,目前已有共拥有位于李丙动村的绿灯行工矿区、位于阳谷祥光千亿工业园的中大矿用电缆有限公司、神牛电器公司、新星电线有限公司,以及位于阳谷高新技术开发区的中科节能变压器有限公司三大生产基地。。与许多民营企业一样,绿灯行的前身并没有显赫的背景,只是一群李丙东村的乡亲们,趁着改革开放的东风,艰苦奋斗、自力更生,使电缆生意一步一步地发展到今天的规模。
阳谷是山东著名的电缆之乡,早在20世纪90年代初期,阳谷生产的电缆就已经凭借着良好的口碑获得了市场的认可。从那时起,就有一些阳谷人嗅到了商机,将阳谷电缆销售至全国各地。绿灯行董事长李月震的父亲李文亮,也是其中之一。
当年,李文亮远赴中俄边界的黑龙江省佳木斯市从事电缆生意,凭借着山东人固有的诚信,很快积累了第一桶金。回到山东,他又带着家里的几个晚辈,在泉城济南开起了门店,继续销售电缆。
绿灯行的领军人物,就是在这样的一线销售中成长起来的。三年后,他们在济南陆陆续续开了八九家分店,盈利达到了两百万元的规模,开始有了向外扩张的想法。
然而,国家质检总局发布的《强制性产品认证管理规定》却延缓了他们扩张的脚步。
2001年12月3日,国家质检总局按照世贸组织有关协议和国际通行规则,发布了《强制性产品认证管理规定》,要求对19类132种产品实施强制性产品认证,简称CCC认证或3C认证(China Compulsory Certification)。规定于2002年8月1日起实施,在同期发布的《第一批实施强制性产品认证的产品目录》中,第一类就是“电线电缆”,实施日期一栏写着2003年5月1日。也就是说,从2003年5月1日起,未获得强制性认证证书的产品和未施加中国强制性认证标志(3C标志)的产品,不得出厂、进口和销售。
这一规定必将引发电线电缆市场的强烈震荡。当时,全中国的电线电缆市场可谓鱼龙混杂,标称一百米的线缆,通常都只有八九十米,对电线电缆的质量也没有一个统一的标准认证,更多的是依靠市场口碑进行销售。拿济南来说,虽说几乎所有销售电线电缆的门店都打着“阳谷电缆”的旗号,宣称自己卖的是阳谷国营电缆厂的产品,然而事实上的进货渠道却是五花八门,消费者也无从辨识。规定一出,这一状况会得到改变,很多不合格的电缆销售公司将会倒闭,而不合格的线缆产品也不能在市面上进行合法销售。
绿灯行的创业者们如果想要继续扩大经营规模,就必须迈过“3C认证”这道坎。
按照一般的逻辑,他们应该静候市场变化,积极寻求与有实力拿到“3C认证”的厂商合作,希望能在洗牌后的市场抢占身位,以求渡过危机。不过,有危机的地方就有机遇,市场洗牌会打破固有的秩序,让后来者有了超越之机。
绿灯行的创业者们敏锐地嗅到了这一商机,抓住了机遇。
求人不如求己,既然“3C认证”是所有人都必须面对的规定,那与其抱别人的大树,不如自己落地生根。如果自己建厂,自己拿下“3C认证”,就无需受制于人,就能在新的市场环境下从容应对了!
因为这项规定,绿灯行的创业者们扩张不成,却有了更加大胆的想法——回乡建厂,从销售商转型为生产商,“干一番事业,造福一方百姓!”
绿灯行此后的一切,都来自于这个初衷。这是梦想家的宣言!是一群敢作敢为的人寻求突破环境的限制,闯出更大天地的励志故事!
也正是因为建厂这一决定是国家严抓电线电缆质量而产生的,所以绿灯行从建厂伊始,便把产品质量放在了重之又重的位置。所以,在出现质量问题时,哪怕只是一次,他们都是那样的痛心疾首,宁愿销毁价值400万元的不合格产品,也不愿这一污点影响企业的声誉。
梦想者贵在坚持与底线,有所为亦有所不为,如果为了利益不择手段,那只能称之为投机客。仅仅是为了赚钱,那不能称之为事业,如果生产的产品有问题,那又如何能造福百姓呢?
梦想者贵在想常人之不敢想,目光长远未雨绸缪。从埋下奠基石的那一刻起,绿灯行的创业者们就已经在谋划着做大做强,这就要以质量为重,要用高标准来要求自己。如果没有这样的梦想,也就不会有将来挑战行业第一的目标。
从这些我们都能看出,绿灯行的创业者们是真正的梦想家!

本文摘自《腾飞的绿灯行电缆》


   这是一部介绍山东省著名企业山东绿灯行电缆有限公司的企业传记,详细记录了企业十二年来艰苦创业的经历。本书从产品质量、品牌建立、人才培养、营销策略、企业文化等方面深刻剖析了一个曾经名不见经传的民营小企业如何一步步发展,最终成为行业领军企业的成功经验。剖析这家企业的成功经验,希望有更多的企业能从中汲取养分,并在此基础上不断创新,为经济发展与社会进步贡献更多力量。

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