三 20世纪三四十年代：EAP的初步发展（8）

    拉尔夫•亨德森称得上是第一位职业方案咨询师（Occupational program consultant， OPC）。他于1895年出生于南达科他，1919年毕业于美国州立大学法学院，在公司做了一段时间的辩护律师后，他加入了美国军队，并参加了第一次世界大战，成为一名军官。不久后，他出现了严重的酗酒问题，在1954年的一次谈话录音中他提到，估计在“七到八年的时间中，我丢掉了我的朋友，我的家人，甚至丢掉了我自己”。他和他第一任妻子分居并最终离婚。30年代后期，他曾在很多地方过着贫民的生活，1939年，他的生活终于出现了转折。芝加哥的一位地方法官给予了他精神上的支持，将AA介绍给他，并鼓励他加入到AA之中。那时的AA是很难找到的，当他最终与这个组织签订协议时，才发现原来那名法官自己也是其中的一员。1940年，在AA的帮助下，他在芝加哥的楔形管道公司（Wedge Pipe Company）找到了一份工作，在该公司的新奥尔良办事处担任企业员工问题专家。由于在战争中收获了很多相关经验，使得他能够游刃有余地处理这种特殊工作场所中的员工酗酒问题。1946年，公司将他调回芝加哥总部，在这里，他的生活掀开了崭新的一页。他再次组成了家庭，并在1947年同妻子一起加入了耶鲁暑期班的酒精研究组。他的妻子，埃斯特•亨德森，在酒精研究中心担任塞尔登•培根教授的秘书及财务，拉尔夫•亨德森自己则成为了NCEA的执行董事马蒂•曼恩女士的助理。1947年，他开始为NCEA到处奔波，足迹遍及美国的东南、东北和中西部地区，1948年，他接受了来自耶鲁中心的邀请，成为了那里的企业咨询师。

    1948-1958年，亨德森一直在为职业戒酒方案到处奔波，同时他还在耶鲁中心开展了一系列与解决工作场所酗酒问题相关的工作。在这里的第一年，他与塞尔登•培根共同草拟了一项“工业企业耶鲁计划”。在这份计划中，他列举了一系列的帮助措施，并多次强调酒精依赖实际上是一种疾病。虽然最终只有阿利斯•查默斯（Allis Chalmers）一家公司执行了这项计划，但却在后来被人们当作典型案例，多次被引用或研究。我们将在后面的内容中详细描述这项计划。这十年里，亨德森为了说服那些大大小小的企业和工会，为了使企业中的酗酒员工能够返回工作岗位，做出了不懈的努力。米尔顿•麦克斯韦教授后来接替了亨德森的工作，据他描述，当时出现的每个职业方案，亨德森几乎或多或少都有参与。他还曾多次访问密尔沃基，并促成召开了该地区第一次以职业方案为主题的会议。这次会议共有14名雇主参加。

    当然，在这段时期，还有很多人在为这项方案的推动做出努力，而我们能真正了解到的只有很少一部分。大北方铁路（Great Northern Railroad），现在的北博林顿铁路（Burlington Northern Railroad）的第一个咨询师沃伦便是其中之一。他在一封写于1943年3月的信中说：“我正在致力于处理酗酒问题，我相信这是第一家为这样的目的而实施AA计划的公司。在这个新的岗位上我已经工作了7天，处理了17个病例，这些人承认他们有酗酒问题，并向我寻求帮助。” 沃伦在奥克兰大加利福尼亚附近的凯撒（Kaiser）造船厂的人事部门工作，在那里，他可以直接面对酗酒员工。而在这之前，他已经在西海岸工作了一段时间，并获得了一些处理酗酒问题的相关经验。

    

本文摘自《员工帮助计划》

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　　 本书作为组织为员工设置的一套系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训、咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工个人绩效和组织整体效能。发达国家多年实践证明，员工帮助计划（EAP）是解决职业心理健康问题的最优方案。本书即是中国第一部员工帮助方面的作品。