17.敢于成为企业的事业共同体（4）

　　有一次，何爱辉接到客户怒气冲冲的电话，说他们订购的白色藤器漆颜色不对，可是工人没有对板，就喷上漆，那一批货被退回来，全部5000个藤篮都得返工。何爱辉听完，立刻说："好，这是我们的问题，我再赔20桶油漆给你。"

　　这个事件虽然是因为千叶松生产的油漆颜色与客户的要求有些微色差所引起的，但是客户没有对板就喷漆，在作业程序上也有问题，理应各负一半责任，但是何爱辉却不作任何辩解，就一肩将责任扛起。

　　他把这个事件的处理过程打印成公告，贴在公告栏上，提醒员工做事要谨慎，即使是一点点的疏忽，也会造成很大的损失。他希望这个负面事件能起一种警示的作用，让员工吸取教训，下次不要再重蹈覆辙。就像他经常说的一句话："犯错没有关系，但犯同样的错就不可原谅。"

　　何爱辉对客户负责，对员工而言是一种正面的示范，有上行下效的作用。受他的影响，负责这批货生产的领班，自愿接受处罚，从当月薪水里扣200元。这个数目，是这位领班当时薪水的1/3。

　　在涂料行业，人们一听到何爱辉这个名字，就会有信任感。而何爱辉的个人品牌就是这样一点一点铸就的，并且还让自己的公司产生了利润。

　　所以，要想在工作中成功，就要努力在工作中找到机会，使自己成为一个有影响力的人。而所谓的机会就是一件件小事情，如果你重视它们，它们就会为你所用。有些人总觉得为了一些小事牺牲自己的私人空间和时间是不值得的，也总认为是不公平的，其实，有多少人曾因为失去这种机会而遗憾呀。

　　所谓敢做事情，更多时候，就是要付出比别人更多的时间和精力。如果我们不积极地付出，我们就不会有意外的收获，所以只要我们肯付出，我们得到的可能远远多于我们的预期，这笔投资对每个人都是很划算的。

　　最后切记：敢干不是在空想世界里施展拳脚、大步流星，而是在真实世界里的每一小步行动--实实在在的行动。

　　怕失败，所以需要坚持

　　优秀企业领袖--华为老板任正非的感受是："10年来我天天思考的都是失败，也许是这样才存活了10年。"

　　中国最优秀的软件企业之一，东软集团的刘积仁说："我们一直怕死，所以才活到今天。"

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　　这些优秀的企业家知道企业中存在的诸多问题，但是他们更害怕因为这些问题解决不了而让企业破产的情况出现。所以，他们都会去选择在困难面前坚持下去，而不会选择任由问题发展，使企业走向灭亡。

　　美国波音公司在给新员工提供培训时，会给他们播出一盘录像带，内容是一家电视台正在播出"波音公司倒闭"的新闻。画面上，一批批垂头丧气的波音员工正在走出工厂……这是"假想的情景"，也是谁也不愿意看到的，大家为了避免这种情况发生，便会战胜眼前的困难。

　　正因为，与种种困难相比，我们每个人都更害怕那种彻底的、让人绝望的失败，所以，我们都会选择在困难面前坚持下去。

　　当我们在工作过程中遇到困难，或者仅仅觉得乏味枯燥时，不妨施用这种"情境学习法"来预见可能出现的最不好状况。继而，我们会知道，那是我们最不想要的，那么，我们就会继续争取进步，从而作出勇敢坚持的选择。这样，慢慢地，我们就越来越有坚持的韧性了，而且有了解决类似问题的心得，甚至是一些小技巧。

　　其实，最强大的还是人，所以，当我们解决了困难和不如意时，回头再看，就会觉得那会是什么困难？

本文摘自《中国实干精神》

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　　 本书是为企业量身打造完美员工的经典力作。它难能可贵地跳出了传统的教育与感化的“窠臼”，以中国企业界案例透视中国实干精神，带领我们去真正地认知我们所处的但不一定懂得和明白的企业它也有成长的烦恼。我们摸到了企业的脉搏，进而大悟：我们进入一家企业工作，是因为我们自身资源与企业资源的相匹配。至此，我们的信息和企业的信息是对称的，没有偏袒，只有公允；没有求全责备只有互敬互谅。原本企业与我们之间就是和谐相生的关系，想干事、敢干事、会干事、干成事，这是企业对我们的期望。同时，这也是我们对企业的期盼。