第五章 教真育爱（18）

    论高等院校的服务作风建设

    服务作风建设是校风建设的关键。管理就是服务，服务的主体包括院（校）级领导班子、行政职能部门和系部管理人员。从根本上说，服务作风建设，就是管理主体实施管理过程的思想作风、工作作风、学习作风、生活作风等方面的建设。服务作风建设在校风建设中居于关键地位，一个好的服务作风，引导着良好的学风和教风建设，体现着学校的良好形象，推动着学校不断向前发展。我们要把握“三个代表”重要思想，全面贯彻党风建设的“八个坚持、八个反对”，建设“求是务实、团结高效、清正廉明”的管理服务作风。

    “求是务实”，就是要坚持实事求是，解放思想、与时俱进、崇尚真理。探寻和把握高等教育和高校管理服务的规律，积极探索高等院校在新形势下加快发展的新思路、新机制、新办法，充分发挥特色优势，培养更多的适应社会需要的人才，形成更多的为社会服务的科研成果；就是要笃功务实，要注重管理服务的客观性、实在性、具体性、实效性。深入调查研究，倾听师生员工的心声，了解他们的意愿，集中他们的智慧；培养严谨踏实的服务作风，认真做好每一项具体工作，充分尊重服务对象的人格，为他们做好每一件合理的事情；注重服务的时间效率和实际效果，少讲空话套话，克服各种形式主义，提高办事效率和服务质量。

    “团结高效”，就是要精诚团结，激活各种管理要素。切实加强各级班子、各部门、各系部之间以及上下级之间、部门之间、系部之间、学校内部与外部之间的团结。少相轻，多互重；少排斥，多包容；少内耗，多整合。充分调动管理人员的智力和心力，调动学校的一切物力，协调好各方面的关系，形成团结、和谐、协作的管理服务氛围，做好各方面的服务，就是要建立充满生机和活力的管理服务体制，提高管理服务的整体效益；增强管理服务的主动性和自觉性，珍惜时间，提高办事效率，不断提高人力、物力和时间、空间的利用效益。

    “清正廉明”，就是要勤政廉政、慎思明辨。加强管理服务人员的理想信念和廉洁行政的教育，克己奉公，弘扬正气；正确使用管理职权，健全和执行廉洁行政制度，自觉接受师生员工和社会各方面的监督；各方面的管理服务人员都要树立大局意识、责任意识，克服“官本位”思想，树立正确的权力观；大力提倡实事求是、真诚公正的履职精神，胸襟开阔、海纳百川的包容精神，笃功务实、开拓进取的创新精神。

    2002年3月18日在云南民族学院管理干部座谈会上的讲话

    自觉肩负起大学发展的使命

    每一代人都要自觉肩负起大学发展的使命。现代大学的使命是：适应当代发展需要，引领时代发展，培养学生大学精神，涵养大学文化，延续大学学业，创造人类事业。但现在大学普遍存在大学精神流失，大学文化淡薄，学校官场化（行政化），学术市场化（功利化），学习情场化（情绪化）等问题。要肩负起大学发展的使命，应确立现代教育理念，建立现代教育制度，提升教育人力资源，发展现代教师队伍，建设现代教育设施，弘扬大学精神，丰厚大学文化，形成适应经济社会发展需要的梯次结构的高等教育结构，提高学生的实践能力和创造能力。

    2008年4月28日到云南大学调研时的讲话

    

本文摘自《盛天下之理鉴世间之事》

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　　 《天鉴》是作者二十年的学习心得、生活体验和履职感悟，涉猎政治、经济、文化、和社会诸多方面。作者将中国传统文化和现代文明有机结合，基于实践的探索和理论的思考，娓娓道出治国理政之道、养身正家之道、仁医仁术之道。内蕴真、善、美，外显情、理、志，充分表达了至真的认识、至善的行为和至美的追求，充分表现了作者的激情、理性和意志力。何谓“天鉴”？乃“素心真履，天人共鉴；盛天下之理，鉴世间之事”之谓也。“正心、修身、齐家、治国、平天下”这一中国历代知识分子所最尊崇的信条，在本书中得到了具体的体现。