企业外包运作与风险管理（10）
一．业务外包的风险识别、分析与衡量
(1).业务外包的风险识别
对外包进行风险识别，作为外包风险管理的一个重要环节，主要回答以下问题：
①哪些外包风险需要考虑？
②导致损失的外包风险事故有哪些？
③外包风险事故可能导致的损失如何？
④识别外包风险的方法有哪些？
⑤如何增强识别外包风险的能力？
通过回到这些问题，可以了解到影响企业外包的主要风险有哪些，以及可能产生的损失和原因等。
国外学者对外包风险的研究很多。他们通常是以具有典型意义的 IT 业务外包来作为研究对象的。Lacity， Willcocks 和 Feeny(1995)认为，最大的风险来自于隐藏成本。
也有很多学者考虑到契约的风险。契约的修改是经常发生的事情。契约修改的原因很多，最基本的就是市场在变化，企业对外包合作伙伴的要求和需求也会变化，本身就具有不确定性。
识别外包风险，一方面要通过感性认识和历史经验来判断，另一方面要通过对各种客观的统计、计划、总结等历史资料，以及本企业或其他企业的风险事故的记录进行分析、归纳和整理，并在必要时向专家咨询，从而发现外包可能出现的风险，为后期的风险控制提供对象。
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。
(1).业务外包的风险识别
对外包进行风险识别，作为外包风险管理的一个重要环节，主要回答以下问题：
①哪些外包风险需要考虑？
②导致损失的外包风险事故有哪些？
③外包风险事故可能导致的损失如何？
④识别外包风险的方法有哪些？
⑤如何增强识别外包风险的能力？
通过回到这些问题，可以了解到影响企业外包的主要风险有哪些，以及可能产生的损失和原因等。
国外学者对外包风险的研究很多。他们通常是以具有典型意义的 IT 业务外包来作为研究对象的。Lacity， Willcocks 和 Feeny(1995)认为，最大的风险来自于隐藏成本。
也有很多学者考虑到契约的风险。契约的修改是经常发生的事情。契约修改的原因很多，最基本的就是市场在变化，企业对外包合作伙伴的要求和需求也会变化，本身就具有不确定性。
识别外包风险，一方面要通过感性认识和历史经验来判断，另一方面要通过对各种客观的统计、计划、总结等历史资料，以及本企业或其他企业的风险事故的记录进行分析、归纳和整理，并在必要时向专家咨询，从而发现外包可能出现的风险，为后期的风险控制提供对象。
本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。