外包的国别现状和前景分析（1）
一．国际外包主要输出国：美国
1.美国国际外包概况
早在20世纪60年代，美国企业就曾尝试利用外部资源将自身的非核心业务输出，但真正发展为业务外包是在20世纪80年代以后。当时由于产业空洞化和国际竞争力的下降，美国企业纷纷致力于企业重组，在这一过程中不少企业将业务外包委托给了外部单位。
根据Gartner公司的数据统计，美国公司业务海外外包额2003年上升了38％。在2005年度，美国的外包合同增长了9%，达到了293份，创下了单独年份外包合同数目的新高。
2.美国国际外包产生的原因
对于美国这个当今世界上最大的发达国家，以往是劳动密集型、低技术含量的产业迁离本国，21世纪初，大批以IT业为代表的高技术、高附加值的美国高科技企业参与国际外包，以外包的形式由发达国家转向发展中国家。造成这样的结果既有美国自身的原因，也有外在的因素影响。
其中，美国企业为了自己的利益，在利用全球的比较优势过程中形成了全球资源要素的重新布局，从而导致了许多业务从美国企业外包。另外，以中国、印度为首的发展中国家的经济、社会发展和科技进步也是一个不可忽视的因素。比如，中国、印度及其他国家的教育条件和教育水平得到了极大改善，培养了大批的科技人才。随着中国和印度人力资本素质的提高，以及拥有巨大国内市场两大优势，吸引了大量美国的私人投资。印度利用自己的比较优势——英语好、劳动力成本低廉以及发达的网络，使得很多美国企业如戴尔、IBM、惠普、甲骨文等将客户服务中心或售后服务的电话支持系统转移到了印度。一些电话公司如AT&T也将电话交换中心设到了印度，同时，中国、印度在不断加强对私有产权、知识产权的保护、加强法制的健全与完善及媒体监督，还给予外资较多的优惠政策，这使美国企业能够放心地将业务向这里转移。
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。
1.美国国际外包概况
早在20世纪60年代，美国企业就曾尝试利用外部资源将自身的非核心业务输出，但真正发展为业务外包是在20世纪80年代以后。当时由于产业空洞化和国际竞争力的下降，美国企业纷纷致力于企业重组，在这一过程中不少企业将业务外包委托给了外部单位。
根据Gartner公司的数据统计，美国公司业务海外外包额2003年上升了38％。在2005年度，美国的外包合同增长了9%，达到了293份，创下了单独年份外包合同数目的新高。
2.美国国际外包产生的原因
对于美国这个当今世界上最大的发达国家，以往是劳动密集型、低技术含量的产业迁离本国，21世纪初，大批以IT业为代表的高技术、高附加值的美国高科技企业参与国际外包，以外包的形式由发达国家转向发展中国家。造成这样的结果既有美国自身的原因，也有外在的因素影响。
其中，美国企业为了自己的利益，在利用全球的比较优势过程中形成了全球资源要素的重新布局，从而导致了许多业务从美国企业外包。另外，以中国、印度为首的发展中国家的经济、社会发展和科技进步也是一个不可忽视的因素。比如，中国、印度及其他国家的教育条件和教育水平得到了极大改善，培养了大批的科技人才。随着中国和印度人力资本素质的提高，以及拥有巨大国内市场两大优势，吸引了大量美国的私人投资。印度利用自己的比较优势——英语好、劳动力成本低廉以及发达的网络，使得很多美国企业如戴尔、IBM、惠普、甲骨文等将客户服务中心或售后服务的电话支持系统转移到了印度。一些电话公司如AT&T也将电话交换中心设到了印度，同时，中国、印度在不断加强对私有产权、知识产权的保护、加强法制的健全与完善及媒体监督，还给予外资较多的优惠政策，这使美国企业能够放心地将业务向这里转移。
本文摘自《国际外包——国际外包理论与战略》
在全球金融危机导致世界经济增长放缓的特殊背景下，国际外包作为应对危机的重要策略，其作用日益凸显，将有更多跨国公司采取外包措施，以缩减规模、降低成本。国际外包无疑将成为新一轮全球化浪潮中最有发展前途的产业之一。
《国际外包》丛书权威地总结出国际外包的理论和实践战略问题，见解独到、系统、全面，对全球服务外包产业发展具有积极意义。
该书是迄今为止中国国际外包领域最成熟完整的权威工具书之一，填补了中国对国际外包研究的空白，是商务部“服务外包千百十工程”、中国服务外包研究中心的推荐读本，并获得了“亚太总裁与省市长国际合作大会”及“全球外包大会”大会唯一指定用书的殊荣，得到了中国各省市领导的高度评价。