销售圣经(87)

2014-07-30 22:38:35

    以下是你的潜在顾客喜欢当前供货商的12个重要原因:

    1、价格或性价比(认知价值)。

    2、产品或服务的质量。

    3、特殊的商业关系。

    4、个人关系。

    5、多年的合作关系。

    6、不了解还有其他更好的--只认为自己已经得到了很好的服务。

    7、供货商“随时向我提供帮助”。

    8、良好的(友好的、及时的)服务。

    9、有现货,送货及时。

    10、个性化服务和支持。

    11、听别人说过:“我们也从他们那儿采购。”

    12、懒惰,不想更换供货商;不是花自己的钱(他不是老板)。

    看看以上12个原因中有哪一个适用于你的情景,找出来并克服它,否则你将无功而返。

    当潜在顾客说:“我需要同某某讨论一下。”

    当你听到“我需要和某某讨论一下”时,你就会意识到自己在某些方面犯了严重的错误。你并没有完全掌握潜在顾客的情况,不是吗?那么,在这种情况下,你又该怎么做呢?

    当潜在顾客表示需要其他人来批准这笔交易时,你除了要更好地掌握购买者的情况之外,还需要采取以下四个行动步骤:

    1、获得潜在顾客的认可。

    2、了解潜在顾客的团队。

    3、安排一个包括所有决策者的会议。

    4、重新进行展品展示。

    如果你觉得你可以绕过上述步骤,那么就再想一遍。显然,你是想走一条捷径,否则你也不会搞不清购买者的情况。如果你问上一句:“您在这方面还需要与其他人讨论一下吗?”那么就不会出现这种困境了。不是吗?

    回到上述四个步骤……1、获得潜在顾客的认可。“琼斯先生,如果您本人就能够决定,您会购买吗?”(潜在顾客通常都会说“是”。)我问:“这也就是说您会将我们的产品推荐给向其他人?”

    现在我要通过一个略显冗余的清单检查一下,以确保万无一失。我问……价格是否合适?

    产品有没有问题?

    服务好不好?

    对我们的公司有没有疑虑?

    对我本人有没有疑虑?

    是否还有其他问题?

    

本文摘自《世界最杰出的十大推销大师》


  “推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史,绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人,他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象:独一无二。

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