销售圣经(85)

2014-07-30 22:38:52

    在这种情况下,你的目标就是让琼斯先生现在就购买,或让他陈述拒绝的真正原因。在犹豫不决的琼斯先生身上试一试如下方法:

    销售员:您知道,琼斯先生,很多从我这里购买手机的顾客也都和您一样,希望在购买前货比三家。你肯定也想买一部高性价比的手机,对不对?

    琼斯:对,这是当然。

    销售员:您能不能告诉我您会在哪些方面进行比较?

    琼斯:(无论他说什么,第一和第二项应该是他拒绝你的真正原因,除非他说这些是为了敷衍你。)销售员:在您和其他公司的产品进行(列出所比较的各项内容)之后,如果发现我们的产品是最好的,您肯定会从我们这里购买,对吧,琼斯先生?

    琼斯:是的。

    现在可以对琼斯先生发起“攻势”了。

    销售员:太好了!我们的很多顾客在购买之前都希望能够比较一下,但我们也知道这样做会浪费您很多宝贵的时间。您购买手机的首要原因不也是为了提高效率吗?所以,为了节省您的时间,我们已经替您做了比较。我这里有一张对比表(11X17填写完整的表格),上面列出了我们最主要的20家竞争对手的产品、服务和价格的比较情况,你可以参考一下。

    一一指出你的产品在各方面所具备的优势,尤其是琼斯先生关注的方面。

    琼斯先生,你现在有没有决定什么时候购买?

    注意:现在,琼斯先生一定会为你所做的充分准备而感到吃惊,同时他也会发现他现在不得不做决定了,否则就得讲出拒绝的原因。(参见本章前面的“我需要考虑一下”,了解一下你可能遭到真正拒绝的原因清单。)一张关于你和你的竞争对手的对比表(涵盖在产品、服务和价格)可以促使潜在顾客现在就购买,而不是先比较一下再说。

    该方法的另一妙用:

    由你代潜在顾客做比较工作。让琼斯先生告诉你他想比较哪些方面,然后告诉他你会替他做这些比较,然后把书面结果交给他,让他自己决定。

    琼斯先生会说:“我不想麻烦您去做这些。”你说:“琼斯先生,你的生意对我来说很重要。我不介意去做这些。这会给我一个机会,让我进一步确认一下我们公司的强大实力。此外,在与行业对手的竞争中,我们还从没有一次处于下风。”

    然后,鼓起你的全部勇气,问他:“您是想现在买还是等比较结果出来之后再买?”

    当潜在顾客说:“我是想买,不过价格太高了。”

    梅赛德斯-奔驰是世界上最昂贵的汽车之一。虽然有人会说“价格太高了”,但每年还是会卖出成千上万辆。梅赛德斯也是世界上最富有的公司之一。

    早在2000年前,在大马士革的公开市场,购买者就经常把“价格太高了”挂在嘴边。但直到今天,他们仍在购买。

    

本文摘自《世界最杰出的十大推销大师》


  “推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史,绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人,他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象:独一无二。

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