销售圣经(98)

2014-07-30 21:53:46

    从穿开裆裤到印制名片,不知何时我们失去了不屈不饶的销售精神。

    如果你在寻找如何克服销售障碍和拒绝的最佳实例,你只需坐下来回想一下自己的往事。棒棒糖、第一次约会、夜不归宿、拿到车钥匙、得到更多的零花钱、外出参加舞会--所有的这些你都可以想象成为推销,因为它们都充满了“不”和拒绝。但你退缩了吗?你愿意冒险吗?你愿意面对挫败吗?你最终成功了吗?

    我想在孩提时代,你的成功率肯定会超过90%。

    如果今天你的成功率还是那么高,你会挣到多少钱呢?忘掉棒棒糖吧,你的钱足以买下整个超市。

    平均来说,要达成一笔交易需要经过七次的“不”或拒绝。那么,得到第七个“不”的秘密又是什么呢?坚持。

    重要问题:您要留言吗?重要答案:具体问题具体分析。

    哦,不!不要语音留言!

    如果您要留言,请按“1”。

    如果您认为您的电话不会得到回复,请按“2”。

    如果您留言三次仍未得到回复,现在想发送一道闪电报复一下电话另一端的家伙,请按“3”。

    如果您想开枪打死设置语音信箱的人,请按“4”。

    语音信箱或许会成为销售员的灾难,但并非不可避免。

    这是建立联系的工具,而不是达成交易的工具。你的目标是留下一个能够得到回复的留言。

    这里还有一个选择:忽略语音信箱的存在,开动脑筋,直接与潜在顾客取得联系。

    以下是从销售角度定义语音信箱的四项指导原则:

    1、这是一个游戏--赢得游戏。

    2、这是一次等待--懂得如何绕行。

    3、要知道如何留言才能得到回复。

    4、能动性、创造性、深刻性。

    绕过语音信箱,直接与潜在顾客通话:

    按“0”,接到接线员或秘书处问问可否转接到潜在顾客。

    告诉接线员你不想电话留言,并询问怎样才能直接联系潜在顾客。

    告诉行政人员你已经被语音信箱搞得晕头转向,你并不是求职的大学生。如果你的表演惟妙惟肖,那么电话通常都会被转接到高管那里。

    通过行政人员了解一下潜在顾客上下班的时间。

    通过其他人暂定一次约见。

    在门卫上班之前打电话(上午7点45分至8点30分)。

    在门卫下班之后打电话(下午5点15分至6点30分)。

    打电话给销售部。如果他们觉得你可以提供帮助,那么他们会告诉你所有信息。另外,与他们打交道要比与行政人员有趣得多。

    

本文摘自《世界最杰出的十大推销大师》


  “推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史,绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人,他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象:独一无二。

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