销售圣经(95)

2014-07-30 22:09:24

    一进门便表明自己的来意,而一旦捕捉到潜在顾客的购买信号便立即发起成交攻势。

    你经常受制于固定的思维模式。正所谓不破不立,要想取得成功,你就需要跳出这种思维模式。大多数人的内心深处都有一种惰性。大多数人都无法实现他们所设定的目标。我不知道这两种表述之间会不会存在某种关联?

    不要省着肚子最后吃甜点。先把它吃掉!这是成交的甜蜜方式。

    惟有了解产品的使用方式,才能掌握有效的销售模式。

    世界上最有效的成交并非成交本身了解成交除非你知道产品如何使用会给顾客带来利益和利润,否则你掌握再多的产品知识也毫无意义。从表面上来看,这似乎是一个很简单的道理。但我想问的是,你是否了解你的顾客在实际工作环境中如何使用你的产品或服务?你又了解多少?

    在大多数情况下,最终用户并不是买主。那些购买复印机或电脑的人通常都不是最终的使用者,而只有最终用户才能够向你提供重要的销售信息这很容易做到。去拜访你的顾客。看一看,问一问,听一听:

    看看你的产品是如何使用的。

    问问他们的意见和喜好。

    问问他们最喜欢什么。

    问问他们最不喜欢什么。

    问问他们希望改进什么以及如何改进。

    问问他们对售后服务有什么评价。

    看看所有相关人员是如何使用你的产品的。

    问问他们以后还会不会购买。

    问问他们会不会推荐给他们的商业伙伴。

    记下或录下他们的所有意见。

    全面了解产品的使用情况将有助于你找到更为有效的销售方式。

    顾客对产品的了解最为深刻。

    这是公司培训无法提供的产品知识。

    这是了解顾客真正需求的最佳机会,也是人们最容易忽略的机会。

    这是亲身了解产品效益的机会。

    在结束拜访后……做记录。

    向顾客表示感谢。

    报告你的发现。

    提出建议。

    衡量一下你所取得的5种效益价值……你建立了信任关系。

    你进一步推进了与顾客的关系。

    你为竞争对手设置了更高的障碍。

    你获得了有助于实现更多销售的必要知识。

    你的顾客现在将视你为一名顾问,而不是一个纯粹的推销员。

    

本文摘自《世界最杰出的十大推销大师》


  “推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史,绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人,他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象:独一无二。

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