销售圣经（99）

    对于较大规模的公司，可以打电话给宣传部或公关部。它们的职责就是提供和发布信息。

    通过公司内部的熟人。如果他们喜欢你或相信你，那么他们会为你提供帮助。

    多年来，我一直在“你是否应该留言”这个问题上摇摆不定。现在，我认为自己已经找到了最佳答案：在任何情况下都要留言。即便只是留下你的姓名和电话号码，你也没有理由不留言。虽然语音留言有时候会让人产生挫败感，但你应将其视为建立联系和挑战自我的机会。如果你不留言，那只说明你找不到有价值的话要说。

    注意：如果你没有有价值的信息，即便是联系上了潜在顾客，那么他很快也会挂断电话。你所面临的挑战就是运用你始终都随身携带的销售工具--大脑来打败语音信箱。

    “请给我留言，我会给您回复。”不要！

    “如果您要留言，请按‘1’，我会尽快给您回复。”没错。如果你是一个乖孩子的话，圣诞老人还会送你一份礼物。

    “如果您推销我不想要的产品，请按‘2’。”这种说法比较接近现实。

    他们为什么不给你回复？当你进入一个人的语音信箱并决定留言时，有什么方法可以让他回复你的电话？多不胜数。

    如果你想留言，可以参考以下是有助于你得到回复电话的技巧：

    首先留下你的姓名和电话（以一种非常商务化的语气）。留言得到回复的几率似乎与留言的信息量成反比。

    风趣。机智幽默的留言会得到回复。

    采用迂回战术。“我准备给您寄一些重要的资料，我想要确认一下您的地址。”

    提供乐趣。“我这里有两张鹰队比赛的多余球票，我想您可能会感兴趣。以下是更保险的说法：“如果您不去的话，请给我打电话，这样我可以再送给其他人。”

    如果你们已有一次非常愉快的会面，那么你要在留言中提醒潜在顾客。

    提问一个有煽动性的或引人深思的问题。

    注意：在任何情况下，都不要利用语音信箱进行推销，因为没有人会在那里说“是”。你的目标是与潜在顾客建立联系，并通过足够的信息赢得潜在顾客的积极反应。

    一个永恒的经典理念：在一次销售大师（TM）会议上，伊利亚不动产公司（Elijah & Co. Real Estate,）的托马斯•J•伊利亚三世提到了一个技巧：“留下包括你的姓名和电话号码在内的部分信息，然后在即将讲到重要信息时突然挂断电话，假装断线，给人一种意犹未尽的感觉。这是一种极为有效的方法，因为潜在顾客无力抗拒自己的好奇心，他想了解你的全部信息或认为自己的语音信箱已经满了。”

    

本文摘自《世界最杰出的十大推销大师》

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　　“推销”不论是过去还是现在都是我们经济繁荣和增长的推动力。纵观人类的历史，绝大多数推销员们都是工作勤奋、有能力、有知识的人，他们做出了不可估量的重要贡献。在舞台和小说里他们永远保持着一种形象：独一无二。