第21节:谁能动贝因美的客户(7)

2014-07-23 20:24:47



  这些困境让国内的奶粉生产企业没有更好的办法接触顾客群体,更谈不上发展顾客忠诚度的问题。那如何才能争取到与年轻父母的第一次接触机会,建立准妈妈档案库,进行跟踪服务,建立自己的忠诚顾客群体呢?

  创新营销面对面

  面对婴童用品在国内传统销售渠道上发展忠诚顾客的弱势地位,贝因美从特许加盟零售业上看到了机会,因为大部分准妈妈从怀孕开始,自己和家人就会开始为宝宝出生以后要做的事情做充分的准备,开始花很多时间去学习育婴知识和光顾孕婴童用品商店选购以后要用到的物品。

  贝因美经过深思熟虑,率先将视线瞄准了国内刚刚兴起的婴童用品专营店。相对于成熟的国外市场,国内的婴童专营连锁店才刚进入成长的初级阶段,还没有非常强势的企业进入,也没有一个强势的婴童用品专营连锁品牌形成。大部分的婴童用品店还属于散乱的夫妻店的状态,即使有一些地域连锁品牌,也是处于刚刚起步的时期,没有任何的综合竞争力可言。

  经过多方考察,2003年,贝因美提出了建立中国婴童产业的"同心多元化"发展战略。投入巨资从单纯的婴童食品生产商进入婴童用品特许零售业领域,建立了具备"育婴咨询服务+婴童用品销售"为特色的特许加盟连锁模式"BEINGMATE国际特许连锁项目"。

  贝因美的特许加盟连锁店不同于其他的婴童用品专营店,除了销售贝因美自身的产品外,还代理销售从孕妇到0~6岁婴幼儿不同类别的各大品牌的产品,吸引了"丽儿宝"、"迪士尼"等国际知名品牌和"沃尔康"(婴童生态睡垫)等众多国内著名专业品牌入驻,为新妈妈和准妈妈们构建了"一站式"购物环境。

  婴童专营店是未来婴童商品最核心的销售通路,一旦这个稳定的婴童用品专营连锁店品牌形成规模,贝因美集团所生产或代理的优质婴童用品就可以源源不断地直接呈现在目标顾客面前。这一举措不但让贝因美拥有了更广阔的销售渠道,拓展了产业链条,而且拥有了和准妈妈们直接面对面的机会。

  贝因美针对年轻父母、准爸爸妈妈们渴求科学育婴知识和望子成龙、望女成凤的急切心情,在比因美特内开展免费的怀孕期营养、胎教、婴幼儿养护和早期教育等方面的咨询培训。把"育婴专家"的知识营销手段直接搬到了特许加盟连锁店里,增大了科学育婴知识培训的密度和受众面。而且这种剥离具体产品的推广方式也的确受到年轻父母的喜爱。

  许多慕名上门的准妈妈们受到"知识营销"购物环境影响,对贝因美更容易产生信赖感,很愿意在生产后尝试使用贝因美奶粉和接受贝因美的育婴指导。贝因美也可以通过这个难得的机会加快建立准妈妈数据库,通过持续地跟踪咨询服务,更好地发掘市场增长空间。



本文摘自《中国育婴专家的成功之路》


   贝因美是谁?贝因美是中国婴童经济产业的旗帜,在婴童产业中构建了全新的价值链条。她始终践行“命运共同体”的共赢理念,把高标准的产品质量、对社会的承诺与符合价值规律的利润哲学相结合,实现了长久多赢。贝因美全新的商业模式以客户需求为导向,围绕着“成功生养教”打造了一个全方位的母婴服务平台,不仅能够为顾客提供衣食住行在内的各类商品性消费,同时还能够通过“成功父母”和“冠军宝贝”共同营造正确的育儿方式。从推荐消费到引导消费,贝因美在同心多元化的婴童经济商业领域中,堪称行业典范。贝因美是矢志不渝的良心企业。它历经了数次食品风波,但是品质至今不容置疑。以“对宝宝负责、让妈妈放心”为质量方针,2009年贝因美实行更严格的质量标准,把原来就高于国际标准的检验手段再提升一步。

 承诺与声明

兄弟财经是全球历史最悠久,信誉最好的外汇返佣代理。多年来兄弟财经兢兢业业,稳定发展,获得了全球各地投资者的青睐与信任。历经十余年的积淀,打造了我们在业内良好的品牌信誉。

本文所含内容及观点仅为一般信息,并无任何意图被视为买卖任何货币或差价合约的建议或请求。文中所含内容及观点均可能在不被通知的情况下更改。本文并未考 虑任何特定用户的特定投资目标、财务状况和需求。任何引用历史价格波动或价位水平的信息均基于我们的分析,并不表示或证明此类波动或价位水平有可能在未来 重新发生。本文所载信息之来源虽被认为可靠,但作者不保证它的准确性和完整性,同时作者也不对任何可能因参考本文内容及观点而产生的任何直接或间接的损失承担责任。

外汇和其他产品保证金交易存在高风险,不适合所有投资者。亏损可能超出您的账户注资。增大杠杆意味着增加风险。在决定交易外汇之前,您需仔细考虑您的财务目标、经验水平和风险承受能力。文中所含任何意见、新闻、研究、分析、报价或其他信息等都仅 作与本文所含主题相关的一般类信息.

同时, 兄弟财经不提供任何投资、法律或税务的建议。您需向合适的顾问征询所有关于投资、法律或税务方面的事宜。