第二部分 谈判方式(30)
作为一名谈判人员,你不可避免地会进行许多创造。这并非易事。所谓创造就是要求你找到新想法而不是展现你头脑中固有的东西,因此你有必要考虑安排一次讨论,与几个同事或朋友一起交流想法,各抒己见。这种讨论方式可以有效地将创造与决定过程分开。
集思广益的目的在于对手头的问题找到尽可能多的解决方案,其根本原则是把所有对方案的批评和评价放到以后再说。大家要做的就是创造各种想法,而无须停下来考虑这些想法的好坏或者现实与否。由于取消了那些限制,一个想法会引发另一个想法,就像一串爆竹一样,一个接一个地爆炸开来。
集体讨论时,人们不需担心自己的想法显得愚蠢,因为这里明确鼓励疯狂的想法。而且,由于没有谈判对手在场,谈判者也不必担心泄露机密或者让某一种想法被理解为认真的承诺。
集体讨论没有固定的形式,倒是你可以根据自己的需要和资源进行安排。你在这么做的同时,会发现以下指导原则很有帮助。
在集体讨论之前:
1. 明确你的目的。想想你希望带着什么结果走出会议室。
2. 寻找几个参与者。讨论规模应大到足以产生互动的交流,小到可以鼓励个人的参与以及自由发挥——通常5~8人为宜。
3. 改变环境。挑一个时间和地点,尽可能不同于平常的讨论。集体研讨搞得越是不同于普通会谈,参加者也就越容易把评判放到脑后。
4. 创造一种非正式气氛。怎样才能让你和其他人放松呢?可以边喝饮料边谈,可以在风景优美的度假区谈,也可以就在会议期间解下领带,脱去外套,互相亲切地打招呼。
5. 选一个主持人。会上需要一个主持人——保证讨论不跑题,保证每个人都有发言的机会,遵守一定的原则,并且通过发问激发大家的讨论等。
本文摘自《哈佛最为权威的谈判著作GettingToYes中文版》
无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。
还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。 “原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。