第二部分 谈判方式(31)
在集体讨论会上:
1. 让参会人员并排坐在一起,共同面对问题。身体上的靠近能加强心理上的共识。与会者并排坐在一起,可以巩固处理共同问题的心态。面对面坐的人容易从自己的角度出发,进行对话或争执;大家围成一个半圈,面对黑板,则易于回答黑板上写的问题。
2. 明确基本原则,包括不批评原则。如果参与者不是互相都认识,那么讨论可以从互相介绍开始,然后明确会议规则,不允许出现任何形式的负面批评。
共同创造会产生新想法,因为每个人只是在自己观念的限制下进行创造。如果一个想法由于不能获得全体通过就被否决掉,那么讨论的目标无形中就变成寻找反对的方案。而如果鼓励疯狂的想法,包括那些看似完全不可能的想法,人们也许会从这些想法中找到合理可行但以前没有人想到的其他方案。
你想采用的其他基本原则可能还有:整个讨论不做记录,不把每一个想法与任何参会者对号入座。
3. 集思广益,各抒己见。一旦讨论的目标明确后,就发挥你的想象力吧!试着列出一长串想法,从每一个可能的角度接近问题。
4. 一目了然地记下所有想法。把所有的想法都记在黑板上,或者最好记在大新闻纸上,这会给大家一种可以感受到的集体成就感。这样做能巩固不批评原则,避免重复,还能帮助激发其他人的想法。
在集体讨论之后:
1. 把最有可能的想法标出来。集思广益结束之后,放宽“不准批评”这条原则,以挑出最有希望的那些方案。你仍然不处在决定阶段,而只是选出那些值得进一步研究的想法,把参与讨论者认为最好的想法标出来。
本文摘自《哈佛最为权威的谈判著作GettingToYes中文版》
无论你愿意与否,你都是一名谈判者。谈判是生活中无法避免的现实。你要和老板商量提薪,要和小贩讨价还价,要和家人商定度假目的地……常见的谈判策略大多属于温和或强硬的方式。温和的方式总是尽力避免摩擦和冲突,为了达到共识,往往很快做出让步。强硬的方式则以战胜对方为目标,坚守立场,常常导致两败俱伤。
还有第三种谈判方式,它既不温和也不强硬。“哈佛大学谈判项目”提出了一种“原则谈判方式”。这种谈判方式根据事情本身的是非曲直寻求解决方案,强调把人和事分开,着眼于利益而不是立场,当双方利益发生冲突时,让谈判结果基于某些客观的标准。 “原则谈判方式” 不需要装腔作势,也不需要耍花招。它可以帮助我们得到想要的东西而又不失风度,让我们公平有理的同时又能保护自己不被对方利用。