第十章 掌握互动技巧 (7)

2014-07-02 10:38:45

    回答问题3时,仔细思考这段存在矛盾冲突的关系中你们双方具体的感受,确定你是否能够对这个问题进行一次平静愉悦的交流。你觉得自己能以上述方式跟对方交流吗?如果能,这将使你的人际关系大大改善,并将为你们双方建立起提供和接受帮助鼓励的良好关系。

    建立互相鼓励和互相帮助的模式为建立双方相互鼓励和帮助的模式,改善仍存在矛盾的人际关系,你必须排解自己受到伤害、愤怒不满和自卑忧郁的不快感受,这样才能够达到自己期望的效果,而不是陷于当前的困境。

    主动找到对方探讨上述问题是获得提供社会支持的交流的重要步骤。如果这样的对话进行顺利,那么你就应该开始向对方提供帮助和鼓励了。如果开始对方不予配合,那么你就要自己单方面做出努力。当对方接受到了你的帮助和鼓励,他大概就很难做到不予理睬了。

    让我们重新温习一下相互帮助和鼓励的意义。鼓励别人时,你需要切实理解他人。这就需要你设身处地为他人着想,切身感受他们的生活和所受的压力。理解和共鸣使你能够对他人产生同情,真诚地希望他们的努力能够得到回报,表现能够得到良好的效果,并且得到满足感和成就感。鼓励的方式最后一个方面是尊重信任他人,并对其表达你的欣赏和信任。

    总之,当对方遭遇充满压力的境遇时,尊重他的选择,真诚希望事情顺利发展并相信他们能够成功。尽管与之前的行为相比,差异没有十分明显,但你还是会发现,这与跟他们竞争和攀比或者对他们过度保护的状况完全不同。

    过度保护是明知达到目标获得发展必须经历一些难以避免的过程,依然希望对方不要经受任何痛苦的感受和具有压力的环境。与之相反,鼓励的方式却是坦然接受对方自己选择的重要而有意义的生活轨道,对其提供帮助和支持,并相信他们能够成功应对。我们希望你能够认识到这些不同,这对改善人际关系十分重要。

    提供帮助的方式较之鼓励的方式更加具体,但需要建立在你愿意提供鼓励的基础上。具体而言,你应该甘愿为他们做一切力所能及的事情,以使他们顺利应对充满压力的环境。做到这些通常有以下三种方式:

    

本文摘自《将危机转化成机会》


   金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境,给人们制造了大量的压力,缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。
  本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现:在压力重生的时代,决定职场中最终成败的往往不是经验与训练,而是驾驭压力的能力。
  值得庆幸的是,驾驭压力的能力并非造物主对少数人的恩赐,而是基于一系列技能与态度。这些技能与态度每个人都可以通过学习而掌握。
  本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度,帮助你提高驾驭压力的能力,进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会,在经济最不景气的形势下也能成功。

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