第十章 掌握互动技巧 (5)
现在，我们来剖析一下在与身边的人的竞争中处于被动方的人的想法。如果是这样，你不会觉得自己竞争欲过强，你会感到自己只是被动接受，因此可能会感觉受到伤害。你可能会想：“为什么要这样对我？我们显然没有像我想象中的那样亲密和合作。这让我感到真悲哀。”你可能会质疑自己是否做错了事情或者因为自己某方面的欠缺才促成了这样的竞争。比如，你可能会想，“我可能太天真，太容易相信别人了。”但是，受到伤害的感情通常很快会演变为愤怒。你可能会对自己说：“她以为她是谁？”或者“她必须为对我的所作所为付出代价。”伤心难过和愤怒不已的感情同时爆发，将一发不可收拾。
同样，当他人对你过度保护时，你的感受与处于竞争被动方时有惊人的相似。当然，你很可能完全无能为力，习惯于被过度保护。但更普遍的情形是，当你跟对方交流时，你渴望得到平等的待遇或者至少得到一些认可。如果对方坚持对你过度保护，极有可能引发你的不快和愤怒。你可能会这样想：“我真的像他想象的那么无能吗？”愤怒的表现还可能包括：“他凭什么对我一手包办，就像我什么都做不好似的？”之后，愤怒和伤心就像上面所说的那样同时爆发。
了解在这段存在冲突的关系中你和对方复杂的想法对改善你们的关系十分重要。尽管你们所处地位的不同，有人出于恶性竞争和过度保护的主动方，有人出于被动一方，但可能都会感到不同程度的伤心难过、愤怒不已或者感觉毫无价值。回答下列问题，弄清如何表达这些感受、以如何的方式表述对方的感受才能解决关系中的矛盾。
问题3：当你们双方相互交流不愉快的感受时，你们的交流方式有何利弊？
如此的交流中主要的困难是我们可能在交流中重演这些不愉快的感情，这会使得关系更加恶化。重新感受这些不愉快的事情可能会使双方更加抵触彼此，而在你意识到这一点之前，关系已然恶化了。
假设你对一个竞争性很强的同事已然十分生气，然后对他说：“你以为你是什么人？我根本无法与你交流，你总是想压过我。”对方辩解的回应可能是：“我不知道你在说些什么。我从没想伤害你。”这样的回应可能会更加激怒你，你会说：“你只是在逃避责任。我不信你不知道自己做了什么。”在你意识到之前，这段关系愈发恶化了，而不会得到改善。而在你作为主动方，被对方质问时也会同样发生类似的情形。
本文摘自《将危机转化成机会》
金融海啸风起云涌、裁员减薪危机四伏、工作节奏越来越快……这一切共同组成了当下变化莫测的职场环境，给人们制造了大量的压力，缺乏适应力的人更加难以获得本应属于他们的成功。本书作者、著名的心理学家萨尔瓦多R26;麦迪发现：在压力重生的时代，决定职场中最终成败的往往不是经验与训练，而是驾驭压力的能力。
值得庆幸的是，驾驭压力的能力并非造物主对少数人的恩赐，而是基于一系列技能与态度。这些技能与态度每个人都可以通过学习而掌握。
本书通过大量生动鲜活的职场实例向你传授必备的方法、工具与态度，帮助你提高驾驭压力的能力，进而能够在最具压力的环境中发现潜藏的机会，在经济最不景气的形势下也能成功。