第十章 掌握互动技巧 (10)

2014-07-02 09:55:31

    问题1:你行动计划的内容是什么?

    你要准备好记录下自己的具体想法,即通过与对方探讨如何改善你们的关系,表达你期望得到什么。正如之前谈到的,你将要改变之前不恰当的互动方式,努力以帮助和鼓励的形式与对方相处。在需要的时候,你将要主动给予对方帮助和鼓励,而不会坚持对方应该多为你做些努力。这就是你期望达到的主要目标。

    但是,你还需要思考你的具体行动,以使你的行动计划切实有效。思考一下你们之间关系的性质,为何你们对彼此如此重要,因为这些决定了你的具体行动。例如,你是对方的员工、上司或者同事吗?你是恶性竞争或者过度保护的主动方还是被动方?这些考虑会影响你进行交流和主动改善关系的方式。在你们探讨的时候,回顾本章第一步中回答的问题,这将对你鉴别和弄清你们之间关系的性质有很大帮助。

    问题2:你行动计划的后备措施是什么?

    在详细思考你的行动计划时,勿忘思考取决于关系性质本身的这次交流中内在的机会或者制约。假设你与对方共事才使其成为你身边的人,那么你就需要考虑你们双方怎样才能与对方交谈。比如你们可能有小组会议,安排在定期的私人见面时进行探讨就是一个便捷的可行计划。如果你们不会经常见面,你可以另外安排。或者其他时间,可能还会间或有非正式的见面,比如共进午餐也是一种有效方式。当然你还是要根据你所计划的交流的性质来安排私人见面的方式。

    尽量利用定期正常的私人见面机会,提出关于你们之间关系的话题,探讨应该如何改善。如果没有这样的机会,选择适当的时机主动安排一次见面。需要注意的是,你的第一次关于如何改善关系的见面必须是私人的。毕竟初次提出自己的担忧和希望改善的愿望,对方可能会措手不及。

    这次见面之后,如果对方认可你的看法并接受你的努力,你就可以继续实行提供帮助和鼓励的计划。但是,如果之后能够经常安排一些见面,获得一些自己主动努力后的反馈,会更加有效。这些随后的见面也会跟你正在提供的帮助同样有效,都会使对方更有可能以帮助和鼓励的形式回报你的努力。切记,通过建立良好的人际关系培养适应力需要双方的努力。

    

本文摘自《将危机转化成机会》


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