打造第一执行力(1)

    第七章

    成功的秘诀就是把普通的事情做得不同凡响。

    ——约翰•D.洛克菲勒爵士

    沃尔玛不败之谜：法则七

    成功跟你计划、监控以及执行各个环节的能力直接相关。

    在《沃尔玛不败之谜》中，我讲了协同创造企业成功的各个领域的问题。你必须有一个瞩目的远见，深入所有员工的心中，并推动你自己付出努力；你必须有满足顾客需求的产品；你必须整合各个方面的资源：资本金、资产，更重要的是，优秀的人才；你必须有深思熟虑的战略，让员工一贯执行，以实现目标；〖JP3〗你必须加强和培育企业文化，它们需建立在正确的价值观和信仰上。

    在本书中，我还分享了许许多多的有用策略，它们是沃尔玛成功故事中不可或缺的一部分，其中包括客户满意策略、尊重员工策略、商品策略、营销策略、定价策略、技术策略、物流策略以及社区参与策略，等等。然而，不管用何种策略，最关键的是如何将其执行到位。我们有能力把沃尔玛的策略执行得有多好，它们就多管用。

    我相信，即便所有的策略都正确，眼光也准，资本金也充足，其他所需的一切全具备，也不一定能成功。公司里的人不得力，总是最大的问题。这也是我看到很多公司失败的原因。怎么会弄成这样子呢？顺便问一句：您公司的执行力如何？

    关注细节

    保证公司的各种方案和策略一贯执行并不容易，尤其是当公司变大时。不同层级有许多关键的决策和行动，涉及许多不同的人，发生在各种地点，那么，一个领导者如何保证这一切都好好地执行呢？

    有一种流行的错误说法，认为公司变得越大，领导升得越高，就越没有时间去管具体细节的事。许多领导者，因为升上去之后要承担更多的责任，管更多的人，从而不得不重新分配时间以处理事情，结果犯下一个巨大的错误：脱离一线员工，脱离真正的“老板”——顾客。

    当领导者不关注细节时，就没办法有效地评估公司各个方面的执行力。另外，我想提醒您还有一项弊端：当领导者不积极主动地了解基层情况时，会让下面的员工很快“瘪掉”——没劲了。?

    毫无疑问，当人们在公司的晋升阶梯上越爬越高时，就没有办法再做以前的事了，或者是按照以前的方法去做事，他们只会发现一天到晚时间不够用。然而，我认为，要想让工作真正高效，领导者还是要始终了解执行情况。

    失败为重新开始提供了机会，不过你须变得更明智。

    ——亨利•福特

    要想紧密参与企业运营的细致环节，第一个关键是：领导者需要有一套系统，让自己只要扫上一眼就能够进行监督。我们生活在一个信息时代，所有的报告和分类数据领导者说要马上就能送到手上，可是，许多领导者只是任由报告堆积起来，在书柜的角落满灰尘。我并不奉劝你索要更多的报告，而是把手上已有的读完。

    第二个关键是：领导者要走出办公室，到工作现场亲眼看一看。跟某个人一起干几个小时，问他的工作怎么样。再跟顾客谈谈（在本章后半部我还会详细讲述）。

    近年来，我们听说过太多的高层领导者拒绝为公司的严重错误承担责任，因为他们不知道事情到底是怎么一回事。其实，没有哪家公司能够避免经理人、总监在重要问题上做出错的、不道德的决定，因此，领导者一定要想办法保留知情权。

本文摘自《沃尔玛全球副董事长揭密》

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　　 1980年，唐·索德奎斯特初加盟沃尔玛时，该公司只有276家商店，12亿美元的销售额；今天，沃尔玛已有了4906家商店，2570亿美元的销售额！这一切不是靠偶然、运气或者是登上了经济快车实现的，而是由无数相信“不可能”为“可能”的沃尔玛人创下的。
　　沃尔玛的愿景一次次实现。员工们被鼓励去追寻自己的梦想，同时帮助社区把目标变成现实。