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2014-06-09 14:55:36
最后,我的那个朋友将那条流水线上的所有产品全部包下来了,而且,价格做的很漂亮。
当这个朋友和我说起他的这个经历之后,我非常震撼,从此,我的思维方式改变了,我觉得要成为一个顶级的业务员,一定要成为产品应用专家。
成为产品应用专家,在技术含量高,复杂型产品中,更显得十分重要。所以,如果你不是产品应用专家,而你又身处技术含量高产品复杂的销售领域,那你就必须要有个产品应用专家的人和你配合,否则,你很难成功,就像我和云飞的配合一样。
回归到我们的行业,你要成为产品应用专家,你不但要了解你的软件的一些模块功能,你更要懂企业管理,包括,财务管理,销售管理,采购管理,生产管理,企业内部各部门之间的流程与配合,这些东西看起来和软件沾不上边,但事实上,这些东西才是一个产品应用专家所需要具备的核心能力。
不但如此,你还要懂不同行业的特殊运作规律,即使是相同行业,生产不同产品,则差异也非常大,例如:生产西服的与生产内裤的差别就很大;即使是相同行业相同产品,差异也是非常大的,例如:同样是汽车整车行业,劳斯莱斯和普通桑塔纳的生产流程之间的产就别很大。”
“要是这样的话,成为产品应用专家难度太大了,我想有些业务员一辈子都很难成为产品应用专家。”李静悲观的说道。
“呵呵,不但是咱们这个复杂的行业要成为产品应用专家很难,在普通的传统行业要成为产品应用专家也是非常不容易的”乔林认真的回答道。
李静的表情更惊愕了。乔林看着李静狐疑的大眼睛问道:“现在是夏天,我知道静静你非常爱美,经常喜欢买衣服,是吗?”
“是的”
“假如明天你要去见客户,你准备去买一件职业套裙,如果营业员只告诉你,这个裙子的尺寸和布料你会买吗?”
“不会,这个我还要她告诉吗?我自己也能看的出来啊。”
但是,产品应用专家就不会这样简单的回答你,她们根据你从事什么工作,来帮你选择适合的款式;他们会根据你的性格,来帮你选择适合的颜色,他们会根据你的身材,你的肤色,你的气质来帮助你选择适合的质地。总之他们可以应对任何客户的需求。
因为,客户的任何需求,归根结底都是对美的需求,所以,服装行业的产品应用专家事实上是美丽和时尚专家。
古代有一个裁缝非常厉害,远近闻名,不管是达官贵人还是市井小明都非常喜欢他做的袍子,他是个典型的产品应用专家。
当他给达官贵人做袍子的时候,总会做的前长后短,因为,一般而言达官贵人每天都气宇轩昂,走路的时候都是抬头挺胸的,所以,前长后短的袍子穿在他们的身上刚好显得前后一样长,非常得体。
当他给市井小民做袍子的时候,总会做的前短后长,因为,一般而言市井小明每天垂头丧气的机会多,更多的时候总是低头哈腰,所以,前短后长的袍子穿在他们的身上刚好显得前后一样长,非常得体。
两个小家伙听得瞠目结舌。乔林认真的说道:“所以,要成为产品应用专家是需要一个漫长的过程,是需要很多的积淀,而且还需要不断的持续的学习,所以,共同分享屈原先生在离骚里的一句话‘路漫漫其修远兮吾将上下而求索’”。
公文包里面的秘密武器
乔林看着鲁捷,然后裂开嘴笑了笑,“阿捷,公文包里有隐私的东西吗?
“没有”
“那能公文包打开给我看看!”
鲁捷觉得很莫名其妙,表情怪异的说,“当然可以啊”
鲁捷把公文包打开,抬起屁股,身体倾向乔林,一件件的把东西点给他看。
看完后,乔林满意的点点头,显然对鲁捷的公文包还是很满意的。说道,“这个环节,大家可能觉得比较简单,但是,你的公文包里面却隐藏着大智慧,有人说闻香识女人,我要说看包识业务员。”
仔细想想,事实上,你和业务高手之间的差别可能就表现在公文包里,乔林边说边翻动鼠标,屏幕上出现一页新的PPT。
物品物品的价值
名片夹将一些名人(业内有名气的人,或者知名公司的人)的名片放进其中,在必要的时候拿出来给你的客户看,你的形象会因之而大幅度提升。
客户心里会想,你能为这些大公司服务,为我服务也应该没有问题,而且,客户会想这小子能和这样的人物接触,看来相当厉害,可以交个朋友。
你也可以称这一招为“拉着虎皮当大旗”,我很少见到业务员这样做,但是,这确实是非常有效的一招。
客户见证信这也是非常好的一个策略,但是,很少人在使用,就像每个人都知道锻炼身体,很少有人真正去锻炼了一样。
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