第二节:让客户行动起来(6)

2014-06-09 12:12:03

    “谢谢”

    说着,乔林就从包里掏出一颗药丸,鲁捷伸手去要。令人意料不到的事情出现了,乔林把手收回去了,弄的鲁捷好生尴尬。

    “阿捷,我想把这颗药丸卖给你,100元一粒,你要吗?”乔林问道。

    “啊,100元,一颗药,太贵了吧,我肯定不要,我以前感冒挺一挺就过去了啊。”鲁捷大惊失色的回答道。

    乔林看着李静说道:“好,这就是客户通常的拒绝,刚才我们学习到,客户不愿意改变是因为客户的痛苦度还不够,所以,我下面的对话就是要增加阿捷的痛苦度,以达成销售”

    “阿捷,你知道,我的本专业是学医的,所以,我对日常的小病还是有一些常识的,把你的状况和我分享一下,我会给你一些建议,好吗?”乔林很真诚的说道。

    鲁捷点点头,表示同意。

    “具体哪里不太舒服呢?”

    “流鼻涕,打喷嚏。”

    话刚说完,清鼻涕就流下来了,弄的鲁捷蛮尴尬的,连声说,“抱歉”

    “没关系,都是自己人,还客气啥呢?除掉流鼻涕,打喷嚏之外还有哪些不舒服呢?”

    “感觉有一点咳嗽”

    “我看你脸色比较红,是不是有点发烧啊?”

    “不会吧”

    “让我来摸一下”,乔林说道,“你肯定发烧,估计有38度左右。”

    “哦,但我感觉还可以啊”

    “是啊,那是因为你年轻,体质好,但是,你家人就没这么幸运了”乔林神秘的回答道,以吊起客户的欲望。

    “什么意思?”鲁捷急切的问道。

    “上次,我们聊天的时候,你和我讲你父母都过来了,而且你姐姐刚1岁不到的小孩也和你们住在一起,是吗?”乔林的这个提问出乎鲁捷的意料之外,上次,只是随口说说,想不到他都能记得,难怪是销售专家。

    “呵呵,是的,这您还记得啊,家里房子不大,蛮多人住在一起的”鲁捷伤神的回答道。

    “父母身体还好吗?”乔林关心的问道。

    “妈妈身体还好,爸爸身体不行,经常生病”鲁捷表情更凝重了。

    “是啊,所以,你要加紧赚钱,买大房子啊”乔林回答道。

    “是的,所以,我才要向您学习销售技巧啊”鲁捷回答道。

    “嗯,现在天气特别热,人在一年,这个时候的体质和抵抗力是最差的”乔林把话题拉到正题上来。

    “是的”鲁捷回答道,“昨天晚上也就吹了一会儿,就感冒了”

    “嗯,如果你的感冒传染给了你的爸爸或者你姐姐的小孩,会怎么样?”乔林真诚关心的问道。

    “不会吧,有那么巧吗?”鲁捷表情有些难看。

    “当然,我们希望不是啊,但可能性也很大,本来老人和小宝宝的抵抗力就差,而且又是夏天,感染的概率会高很多。”乔林在增加鲁捷的痛苦。

    “是啊”鲁捷附和道。

    “上次,我将感冒传染给了我妈妈,害得老人家在医院里待了一个多星期,花了很多钱不说,人都瘦了一大圈,而且,我那几天连工作都没心思,天天跑医院,还有一个客户由于跟踪不到位和对手合作了,真是很痛苦”,乔林动情的说道。

    “在医院里,我看见一个小孩头上裹着白布吊水,小孩哭的撕心裂肺”乔林补充说道。

    “小孩在头上吊水啊?”鲁捷经验的问道,很显然他并不了解小孩子。

    “是的啊,看上去,就让大人揪心,把头发刮掉一块,找到血管,一针刺下去”乔林故事把几个关键词咬的很重,以增加鲁捷的痛苦。

    “哦,我想我不应该那么倒霉吧”鲁捷附和道。

    “是的,但一旦发生,后悔都来不及啊,就像我上次那样,我也以为没事,所以,就没有及时治疗啊”乔林动之以情的回答道。

    “昨天听静静说,这几天你有一个单子很有把握的单子与对手打的很激烈啊” 乔林将话题转移到工作上来,以重新寻找痛苦点。

    “是的”鲁捷回答道,显得没有自信,面露痛苦的表情。

    ……

    “听说你有几个订单在跟,估计以你现在的状态,有把握拿下来吗?”乔林追问道。

    “不知道,本来说的好好的,但我今天上午去的时候,客户说,要看看再说,估?是对手在捣鬼,没聊一会就离开了”鲁捷垂头丧气的回答道。

    “呵呵,是的,如果我遇到一个状态很差的业务员,我也不想和他聊啊,而且,你说话鼻子都轰轰的,一看就是重感冒,客户躲你还来不及呢,哪会愿意与你聊的更深入呢?这种易感冒的天谁都怕被传染”乔林深入的分析道。

    “这个单子,你都向大家保证过了,如果丢了,不论从面子上还是从利益上都是一个损失,你觉得呢?”乔林继续追问道。

    “嗯”鲁捷点点头回答道。

    乔林知道客户现在是最脆弱的时候,他完全陷入痛苦的想象中,是时候来点快乐了。

    “如果能让你的感冒在3个小时内康复,你愿意吗?”乔林追问道。

    “哦,那我将不会担心传染给我的家人,回到家可以和我的小外甥一起玩,我很喜欢他,他很可爱。”鲁捷兴奋的回答道。

    “还有呢?”乔林希望鲁捷能讲出更多的美好场景。

    “还有,我将更自信的面对我的客户,我将更有战斗力,成单的概率会更大一些,把可恶的高途公司干掉。”鲁捷回答道。

    “对了,师傅,你的那颗药丸真的有那么好的功效吗?”鲁捷很有兴趣的问道。

    “是的,如果能在3小时内解决你的感冒问题,你会购买吗?”乔林确认道。

    “是的”鲁捷很肯定的鼓掌回答道,很明显,他被乔林的痛苦快乐销售法征服了。

本文摘自《狼性销售的实战秘籍件》


   销售高手乔林突然接到一个销售任务。事态紧急,连夜分析销售线索,了解客户需求,结论:成功率只有20%。是放弃还是坚持?王总将选择权给了乔林。面对客户紧闭的大门,面对竞争对手的强势品牌与凶悍作风,乔林相信:狭路相逢,勇者胜。
  乔林带领团队敲开了客户的大门,找到了三重内线,结识了总经理和副总经理,扭转了客户的决策流程,事态从此峰回路转……

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