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2014-06-09 11:41:55
第四天:销售展示
第一节:展示前的四个问题
星期四,多云,下午5:30
乔林建议去电脑城看看,一方面自己想换台笔记本,另一方面找找产品介绍的感觉。
乔林的脚步停在了一款HP笔记本旁边,三人都提着公文包,一看就是笔记本电脑的消费群体,业务员热情的,笑容可掬的小跑过来,看着乔林正在看的那款电脑。业务员敏锐的感受到,是乔林要买笔记本,他调整了自己的位置,站到与乔林旁边的位置上,以便更好的与乔林沟通。
“先生,你的眼光真好,这款电脑的最大优点就是轻便,携带方便……而且白色的外观也显得非常时尚……同时,我们现在还在搞促销活动……”
乔林边附和边走开,他们继续走,来到ACER专区,同样,业务员员很敏锐的捕捉到乔林想买电脑。
“先生,想看看咱们ACER笔记本吗?”
“是的”
乔林继续慢慢的绕众多笔记本转圈圈,突然将眼光定位到一款笔记本上。业务员敏锐的捕捉到乔林的眼光,立刻跑到乔林面前,笑容可掬的问道:“先生,对这款机器有兴趣吗?”
“是的,你帮我介绍一下吧?”
“好的,先生真有眼光,这款电脑是我们最新的电脑,迅驰技术,独立显卡,3D音箱……”
乔林很有礼貌的拒绝了服务员的推销,继续往前走,他们来到了IBM专区,迎接他们的是一个年龄大一些的业务员,从气质上看是比较有经验的,和第二个业务员一样,她捕捉到了乔林的兴趣点,问道:“看上去,先生对咱们这款IBM笔记本有兴趣?”
“哦,看看,你能帮我介绍一下吗?”
“好的,非常乐意”她更进一步的走到乔林的面前笑容可掬的回答道。
她很自信的看着乔林,并没有介绍产品,突然问道:“先生,我想请教您一下,为什么选择IBM呢?”
这一问,倒让乔林措手不及,回答道:“我觉得IBM质量不错,挺适合商务人士使用!”
“是,先生,看上去您非常专业,眼光也很独到,IBM笔记本就是专门为象您这样的商务人士打造的,全球有超过53%以上的商务人士首选IBM笔记本。”
乔林对她的介绍似乎很有兴趣,她一边在柜子里面寻找着什么东西,一边喃喃自语道:“IBM什么都好,就是价格稍微贵了一点”
“是啊”乔林接话道。
“对了,先生购买电脑您比较关注什么呢?”业务员用鼓励乔林说话的眼神问道。
“哦,我比较关注实用性,不会太追求什么高配置,然后就是一个自己喜欢的品牌,再者当然是价格越低越好啊!”乔林回答道。
“呵呵,能感觉到先生是一位非常理性的商务人士,”业务员眉开眼笑的拍了乔林一下马屁。
见乔林没有任何反应,她继续笑眯眯的看着乔林,用鼓励其说话的眼神看着乔林,问道:“先生刚讲到您比较关注产品的实用性,品牌和价格,这三个中,哪一个是您最关注的呢?”
“我比较关注品牌,我觉得ACER和IBM都不错!然后是产品的实用性”乔林平静的说道。
“是的,很多商务人士购买IBM电脑都和您一样看重的就是IBM品牌的知名度,IBM最大的一个好处就是让商务人士看上去更稳重,更专业,更职业,更自信!”业务员笑眯眯的看着乔林说道。(业务员很好的强调了IBM笔记本的价值主张)
“是的,所以,IBM的颜色总是黑色,款式总是一成不变,很多到我这里来买电脑的人都告诉我,他们就喜欢这样的黑色,这样的款式,因为,那代表专业和稳重,更能获得客户的信任。”(业务员先将IBM的电脑的缺点讲出来,并借助客户的口,化缺点为优点。)
……
由于乔林并未打算今天购买,同时,为了不至于耽误培训的时间,乔林找了个借口离开了电脑城,直奔咖啡厅。
师徒三人叫了壶龙井,接好电脑和投影机,乔林点了根烟,吸了一口,调整了一下坐姿,看着李静和鲁捷问道,“觉得这三个业务员怎么样?有收获吗?”
“呵呵,师傅,我看着这三个业务员和您对话,我心里有很多感触,”鲁捷似乎想好了。
“说来听听呢?”乔林躺在沙发上,很惬意很放松的样子。
“呵呵,我觉得第一个业务员最差,第二个业务员和我差不多,第三个业务员最厉害”
“是啊”李静轻声的附和着。
乔林未说话,只是点头示意鲁捷继续讲下去。
“第一个业务员连客户的需求都不了解,就开始推销;第二个业务员是完全听话型的业务员,客户让他介绍他就介绍,和我一样;第三个业务员业务员应该是高手,从她的销售思路,与客户对视的眼神,对客户的赞美,对客户需求的把握上,应该是属于高级级别的了!”
听完鲁捷的介绍,乔林起身坐直,喝了一口刚切好的,清香四溢的龙井,闻了一下,喝了一大口:“这个业务员好啊,对味,就像这杯龙井一样!找机会把她挖过来!”
鲁捷和李静很少看到乔林对一个业务员有这样高的评价。
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