游戏测试技术(2)

    例如，在著名的博弈游戏“警察与犯人”中，我们规定“警察”要防止“犯人”之间相互沟通，并且对犯人进行“逼供”。那么扮演“警察”和扮演“犯人”的应试者就很容易体会到自己的角色。“警察”都会不由自主地行使自己的职责，而“犯人”就会以“逃命的精神”来参与游戏。

    （2）任务目标

    测试游戏还要有明确的任务目标。应试者完成任务的情况是测试其潜能水平的重要依据。没有明确目标的游戏往往都是参与性的游戏，目的在于让应试者体验到某种情绪状态。但是，游戏测试的最终目标在于测试，应试者的情绪体验难以查证，不能作为测试评分的依据，惟有应试者的行为反应才能作为评分的依据。为了有效观察应试者的行为，让测试变得可观察、可量化，易评分，就要设计具体的游戏任务。

    （3）团体性与竞争性

    团体性和竞争性不是游戏测试的必要条件，却是重要条件。具有竞争压力，同时需要和他人沟通协作的模拟情境，仿真度比较高。让应试者在这样的情境下完成任务，测试就具有了很好的预测性。在这种情况下，应试者体现出来的潜能水平在真实的工作环境中也更加容易表现出来，这就是所说的预测效度。测试潜能的最终目标还是希望了解应试者在实际工作中可能的表现。因此，测试的预测效度是非常重要的。

    除了能够提高预测效度，团体游戏还可以增加游戏任务的复杂程度。任务越简单能够考察到的潜能就越少，潜能的层次也越低，而在复杂的任务中，应试者要充分调动各方面的能力素质，考察潜能的层次也会比较深，应试者的动机、态度甚至人格特点都有可能体现出来。

    2.测试职业潜能的游戏

    职业潜能的深度有所不同，范围也相当广泛。通过游戏可以测试潜能，但不同的潜能水平和类别，对游戏设计的要求也是有区别的。通过图2-2可以看到，具备测试功能的游戏具有三个重要的因素，即游戏规则、任务目标、团体性和竞争性。

    测试游戏的核心是任务目标。游戏规则和进行的方式都是根据游戏的任务来确定的。这三者之间的关系可以通过流程图2-3表现出来。

    图2-3游戏测试设计流程图

    从测试的目标出发对游戏的三个主要因素进行控制就可以设计出需要的游戏情境。如果把这三个因素看成设计游戏的主要维度的话，那么，每个维度在不同的水平之下对于潜能测试的深度和广度是有区别的（如图2-4所示）。

    图2-4游戏设计维度与潜能测试能力

    图2-4把三个维度划分为两极，两极代表着两个不同的测试方向，在具体进行设计的时候可以根据目标选择两极中间的一个合适位置，从而让测试效度达到最高。

    另外，从图2-4中还可以发现，三个维度都有调节和控制测试深度和广度的功能。结合图2-3的流程就会发现，如果在任务设计环节不能完全满足深度和广度的要求，还可以在其他的维度上进行调节，直到整个游戏环节都能达到测试的目标。游戏测试的目标是为了让应试者在动态的环境中完成任务，这是因为动态的环境才是最接近真实的。为了满足这种动态的需要，整个设计流程也应该是动态的，并可以进行灵活的调整。

    3.游戏测试技术新发展

    游戏测试技术在潜能测试方面的优势是非常明显的，它可以让应试者处在自然状态下，从而表现出真实的行为。

    应试者行为的真实度是我们对应试者潜能进行分析的基础。同时，游戏测试也存在着一定的局限性，首先是在效度方面，尤其是测试较深层次潜能的时候，游戏环节能否真正体现应试者的能力，还是有待考察的问题。其次，游戏是在动态中进行的，这就给施测者的观察和评分带来了难度。

    任何一种测试技术都不是完美的，为了充分利用游戏测试的优点，修正缺点，一般的做法是尽量在测试的有效范围内操作，对于测试效度不高的潜能，宁可采用其他测试技术，也不能因此降低整个测试的效度。

    此外，要充分利用其他的工具和方法，对这一测试技术进行改进和优化，以不断提高测试技术的水平。

    （1）提高仿真度

    高度仿真的情境自然能够最大限度地激发应试者的情绪体验，在条件允许的情况下，仿真度越高越好。

    现在受欢迎的网络游戏无不注意从游戏角色、情节、环境等每一个细节来营造身临其境的效果。网络游戏的目的虽然和游戏测试有很大不同，但是在激发应试者情绪体验方面是我们需要借鉴的。我们可以配合游戏的场景和道具等给应试者设计个性鲜明的角色。

    当然，这可能会对测试操作提出更高的要求，也会大大增加测试的预算。这样就要求测试设计者在测试准确度和企业条件支持之间选择一个合适的支点，如图2-5所示。

    图2-5仿真度水平选择

    （2）评分信度

    评分信度是影响潜能测试技术信度的重要环节，尤其是在游戏测试技术当中施测者和应试者之间缺乏直接交流的机会，因此，在对应试者的行为水平进行分析的时候很可能产生偏差，施测者并不能完全了解应试者行为背后的动机。

    虽然潜能测试的基本目标是通过行为水平确定潜能水平，可人的行为并不是简单的“刺激—反应”模式，而是受到外界环境和内在动机的共同影响，如图2-6所示。在实际行为反应中影响行为的因素是多变的，不仅仅由游戏环节决定；在行为水平与潜能水平的关系上也未必完全对应，可能存在交叉的情况。因此，要提高游戏测试的信度，就必须控制测试的环境，同时将了解应试者动机的环节作为评分的依据之一。最后，在对应试者的行为进行观察和分析时可以借助更多的工具。具体的操作方法将在评分部分进行详细介绍。

    图2-6游戏测试行为反应模式对比

本文摘自《员工潜能测试十大技术》

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　　 本书全面系统地讲解了面谈测试技术、游戏测试技术、压力测试技术、操作测试技术、情境模拟测试技术、逆境对话测试技术、头脑风暴测试技术、自陈量表测试技术、投射测试技术、笔迹分析测试技术十大行之有效的测试技术，对每种测试技术的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，确保对应试者各方面的潜能测试全面、准确、真实。书中精选的测试技术均操作简便、适用性强。作者在对各种测试技术讲述的过程中穿插了大量新鲜生动的案例，在提高可读性的同时更利于读者理解。