没有最合适，只有更合适(3)

    【案例】

    测试目标与游戏匹配分析

    在上例中，我们初步选定采用啤酒游戏进行测试。分析啤酒游戏的特点和测试目标的匹配程度，结果如图2-8所示。

    图2-8啤酒游戏与测试目标匹配度分析

    图2-8非常直观地显示了啤酒游戏与测试目标之间的“供需对比”。我们发现，在专业性方面，啤酒游戏不能满足测试目标的需要，这也就说明了我们需要对啤酒游戏在专业性方面进行调整。调整游戏专业性有很多方法，最直接有效的方法是把“啤酒游戏”改造成“环保产品游戏”，尽量提高游戏的仿真程度，在分组命名、流程操作上尽量提高仿真度，那么游戏的专业性就大大提高了。

    （2）压力控制

    游戏测试虽然以轻松活泼的形式为主，但是在测试的过程中总是会导入一定程度的压力。压力的导入一方面是为了提高测试的难度，达到区分的目的；另外一方面，压力情境也最有利于激发应试者的潜能。在压力环境下，应试者可能会表现出常态下难以观察到的潜能，尤其是在对企业内部员工进行测试的时候，员工对测试环境和施测人员都比较熟悉，把压力控制在一定水平是相当重要的。

    纯体验式的游戏往往没有目标任务，可以说是处于一种绝对零压力的状态。我们把这种状态看成是调整压力的起点，如图2-9所示，我们设计了一个游戏压力级别控制刻度作为调整压力水平的工具。

    图2-9压力控制刻度

    （3）试测反馈调整

    游戏测试在正式进行之前还需要进行试验。不管是选择游戏的类型，还是调整游戏环节或者压力水平，最后设计出来的游戏能否进行有效测试才是关键。

    测试注重的是信度和效度，可是究竟信度和效度是如何得知的呢？真正的信度和效度都不是从测试环节分析出来的，而是通过分析试测的结果而得出的客观数据。虽然一般的企业并不需要非常准确的信度和效度数据，但是通过试测，我们可以对测试的效度和信度进行简单的分析，找出影响效度或者信度的因素，并且尽可能减少或消除这些消极因素。

    试测过程应该尽量和正式的测试保持一致，在对象的选择上应尽量确保目标应试者的同质性，可以选择同类职业的应试者进行测试。在测试过程中，除了需要维持测试的秩序，确保应试者遵守游戏规则之外，最重要的任务是收集和分析应试者的行为。表2-3列出了通过试测能够获得的信息，以及根据这些信息来调整游戏方案的方法。

    表2-3游戏试测与调整

    试测的维度主要内容调整方式

    有效性测试项目是否有所体现；删除测试效度不高的项目，或者增加体现相关项目的游戏环节；

    参考行为是否出现；加强相关环节的压力水平；或者修改参考行为；

    行为与潜能是否对应；修改参考行为；

    游戏环节是否合理；修改不合理环节，增加控制条件；

    真实性被试是否出现表演行为；修改游戏任务，尽量隐藏测试目的；

    被试之间是否存在消极影响；控制被试之间的信息沟通渠道或者沟通方式；

    施测人员是否存在暗示行为；施测人员培训，减少暗示行为；

    一致性和其他测试方法结论是否一致；和其他测试方法一起进行分析对比，确定不一致的原因并做出相应调整。

    不同的施测者评价是否一致；实测人员讨论分析差异原因，并做出针对性调整；

    进行试测另一个好处是可以收集应试者的心理过程。我们的潜能测试，基本原理都类似于“黑匣子”理论——施加刺激，观察行为。然而，对于应试者是如何分析这个刺激条件，然后决定采取何种行为这个关键的环节，我们反而把它忽略了。这是因为应试者的心理过程具有隐蔽性，观察和分析的难度太大，真实度更是缺乏保证。

    在施测结束以后，可以和应试者进行沟通，让应试者了解该测试只是一次实验，消除应试者的戒备之后就可以让应试者填写测试自评量表或者组织应试者访谈，了解应试者行为背后的动机和分析过程。事实上，也只有通过应试者的分析过程才能真正将行为与潜能匹配起来。

本文摘自《员工潜能测试十大技术》

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　　 本书全面系统地讲解了面谈测试技术、游戏测试技术、压力测试技术、操作测试技术、情境模拟测试技术、逆境对话测试技术、头脑风暴测试技术、自陈量表测试技术、投射测试技术、笔迹分析测试技术十大行之有效的测试技术，对每种测试技术的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，确保对应试者各方面的潜能测试全面、准确、真实。书中精选的测试技术均操作简便、适用性强。作者在对各种测试技术讲述的过程中穿插了大量新鲜生动的案例，在提高可读性的同时更利于读者理解。