压力测试如何“榨汁”

    第二节压力测试如何“榨汁”

    在压力测试中，员工不仅仅表现的是承受压力的潜能，更有一系列的行为反应以及与其相关的能力水平，只不过，抗压能力的表现是最明显的，它的表现水平还能够直接影响其他能力的表现。

    因此，我们把压力测试称为“潜能榨汁机”（如图3-2所示）。榨汁机的原理非常简单，即通过施加压力将果肉细胞内含的水分挤压出来。把这个原理应用到潜能测试中来一样适用。压力之下，应试者忙于应付压力，卸除了对测试本能的防备心理，反应更加真实可靠，而获得真实的行为是施测人员准确分析的前提。不管采用何种测试技术，如果应试者的行为不具有真实性，那么也就没有进一步分析的必要了。

    图3-2压力测试的“榨汁”流程

    原理虽然简单，但这个榨汁机的性能却并不差。

    1.榨出水分

    这里所说的水分指的是什么呢?“水分”指的是应试者的抗压能力。它有两个特征，第一是表现明显；第二是对其他潜能的表现水平都有影响。

    在压力测试中，“水分”是最容易观察到的。应试者的抗压能力如何很容易从应试者的动作、表情和神态中体现出来，而任务完成与否更是直接体现了应试者控制和调解压力的能力。

    前面我们曾提到压力测试的主要测试对象是应试者的抗压能力，而其他方面的能力都是以抗压能力为载体来表现的。如果应试者不能很好地承受压力就会产生巨大的焦虑感，导致应试者不能集中注意力，也不能控制自己的情绪和行为，最后导致不能很好地完成任务，那么其他的能力素质也就没有办法体现了。

    2.元素解析

    这里的元素是指那些负载在水分当中的微量元素——从任务完成中体现出来的其他能力素质。相对于抗压能力，这些元素显然是相对难以观察的。通过压力测试，虽然“挤”出的是应试者的真实表现，但是单从这些行为表现中还不能得到所需的潜能，还要通过“解析”的过程，蒸发主要的“水分”，才能够从混合的“果汁”中提炼出测试所要考察的其他潜能以及潜能的水平。

    3.压力级别控制

    通过模拟压力情境来对应试者施压不仅仅是为了操作方便，更重要的是在人为控制的情境里可以控制施加压力的级别。压力其实是一个模拟的概念，人人都说有压力，但是这样的压力是不具有可比性的。

    控制压力级别，实际上是让测试在一种类似实验室的条件下进行。不同的压力级别下，应试者的反应显然会有不同。让应试者在一个小时内打一篇文档和让他在十分钟之内完成，应试者的表现肯定有很大的差异。如果在测试的过程中能够对压力的级别进行有效的控制，那么压力测试的功能无疑会得到极大的提升，既能在应试者之间进行横向对比，为招聘或者晋升提供依据；也能够进行纵向比较，为员工个人的潜能诊断或者培训发展提供坐标。

本文摘自《员工潜能测试十大技术》

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　　 本书全面系统地讲解了面谈测试技术、游戏测试技术、压力测试技术、操作测试技术、情境模拟测试技术、逆境对话测试技术、头脑风暴测试技术、自陈量表测试技术、投射测试技术、笔迹分析测试技术十大行之有效的测试技术，对每种测试技术的操作流程都进行了详细具体的阐述，并对可能产生偏差的环节进行了合理化的修正，确保对应试者各方面的潜能测试全面、准确、真实。书中精选的测试技术均操作简便、适用性强。作者在对各种测试技术讲述的过程中穿插了大量新鲜生动的案例，在提高可读性的同时更利于读者理解。