员工职业晋升的三大标准（7）

    能力一级1、在工作中和与人相处时尽量避免发生冲突，想和每一个人都相处得很好

    2、当冲突不可避免的发生时，能够通过一定的方法解决，但可能表现为不够自信或对待冲突的反应上容易变得烦乱

    二级1、能以平常的心态对待在工作中和与人相处时发生的冲突

    2、当冲突发生时，能尽量寻找最恰当的解决方法

    三级当冲突发生时，能主动接近冲突，集中精力倾听，发现共同点，尽快解决冲突，促进合作

    四级当冲突发生时，能视其为机会，很快就能找出共同点，以最小的代价进行合作

    团队

    工作

    能力一级1、了解团队工作的基本方式和流程，能协同团队寻求解决问题的途径

    2、在团队中能承担一般性的任务，如计时、会议准备、会议记录、形成书面报告等

    二级1、针对团队工作，能够提出自己的建议，与同事交流自己的工作心得、成长经历及职业规划等，尽量避免工作中的失误，促进相互了解，推动团队工作进展

    2、能够运用自己的专业技能和长处推动团队工作，促进团队目标的尽快实现。

    三级1、善于接受他人的观点，积极提出自己的建议，对团队氛围产生积极影响

    2、能够运用自己的专业技能和长处解决团队工作中遇到的障碍，促进团队目标的实现

    四级1、倡导团队精神，明确表达自己的认可与赞赏态度

    2、善于与团队中不和谐分子相处，运用精湛的专业技能指导对方、独特的人格魅力感染对方，使其心悦诚服，改变自己的思维和处事方式，从而对团队氛围产生积极影响

    素质名称：对员工的管理能力

    定义：在工作中通过采取一系列的方法和手段，规范员工行为，提高员工工作效率，增强员工的工作满意度，从而有利于实现部门目标和促进实现组织目标的能力。

    素质

    要素级别行为表现

    沟通

    能力一级能注意到下属的顾虑和问题，与下属沟通，对下属的处境表示理解，并作出反应

    二级经常与下属沟通，能根据他人的经历迅速体会他人的处境，作出合乎人情的反应

    三级1、能对下属的言外之意作出反应，认识到他人的真实意图，能从他人的角度思考问题，作出恰当的反应

    2、能客观地评价自己的行为对他人的影响

    四级1、不以专家自居，切实寻求与他人之间的相互理解，设身处地思考问题，作出最恰当的反应

    2、能意识到自己在下属心目中的形象，并尽力使自己形象趋于完美

    员工

    激励

    技能一级1、能解释工作的关联性极其意义

    2、支持下属的工作，对一些特定的任务采取激励措施

    二级1、能清晰地解释工作的关联性极其意义，公开可利用的资源，明确任务完成后员工所能得到的回报

    2、能向下属提出建设性的意见，促进员工工作的改进，对员工的进步和作出的成绩给予及时的奖励

    三级1、全身心地支持下属的工作，鼓励下属承担压力，并及时给予奖励、晋升等激励

    2、能觉察出下属的顾虑、期望和需求，采取适当激励措施，使之与当前的工作要求和目标协调起来

    四级1、能经常扪心自问，下属能从他们的工作中获得什么，能为下属指明能一展所长的途径

    2、帮助下属树立自信，明确地表达自己的认同和赞许，制定和完善员工激励机制，并确保按制度实施

    用人

本文摘自《职业晋升设计的十大关键》

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　　 本书针对企业管理职务稀缺与员工晋升需求之间的矛盾，按照建立多重职业发展通道的理念以流程的方式为企业设计了一套员工职业晋升的体系。通过职业化的管理，建立科学、规范的职业晋升通道，为员工架构晋升的阶梯。编者通过穿插案例的形式，使全书具有缜密的系统性、逻辑性以及很强的实操性。本书适合企业中高层管理人员、从事人力资源管理的从业者、企业培训师等阅读。