记住重要日期

　　你是否知道最佳客户的生日？你的最大客户已经从商多长时间了？这些都是你需要去发现的重要信息，这样你就可以在这些重要场合给他们发送一张卡片、一份小礼物或者打个电话祝福一下。这是有效的营销与客户服务之一，会给你的客户留下深刻印象。其一，你记得对他们来说重要的日子；其二，你以让他们感觉特别、重要的方式去表示，而不仅仅只是把他们当作企业的一个赚钱对象。获取重要宝贵客户信息的最简单的方法就是制定一份简单调查问卷，要求每个新客户填写相关内容，获取有关客户本人、其企业及其家庭等相关信息。另外，确保向目前客户发送调查问卷，要求他们填写并返回问卷。你最好将这些信息储存在你的电脑里，并使用某种软件来对这些日期提供自动提醒服务。这种方法虽然简单，但结果却是在你与客户之间建立起非常紧密的联系，让他们真正成为你的企业团队的一部分。

　　网络资源

　　www.maximizer.com：销售与客户管理软件。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。