发送提醒便条

　　多年来，兽医把每年接种疫苗时间的提醒便条作为一种不太起眼但却十分有效的营销工具与客户服务。我相信所有兽医都关心你家宠物的健康状况，但他们同样也是生意人，他们理解与客户保持联系的重要性。还有什么方法能比有价值的提醒服务更好呢？发送提醒便条对任何企业都有益，而不仅仅只针对兽医。比萨店可每月发送这样的提醒便条：“嗨，你有一段时间没订比萨了，现提供折扣优惠券，我们正在想念你与你那需要填饱的胃哦。”或者，一位汽车技师可以每半年一次向所有客户发送汽车维护提醒便条，春季一次针对夏前调整与检验，以及在秋季发送一次针对冬前调整与检验的提醒便条。几乎所有企业都能找出一个原因来给客户发送提醒便条，让他们知道你还在这个行业当中，还在关心着你的客户。用语要亲切友好，不要只作为纯粹的营销手段——通过适当的话语向他们展示你仍然把他们及他们的利益装在心里。这是一种低成本的营销技巧，在提供有价值的客户服务的同时，可保证收入与利润的提高。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。