制定信息小册子

　　制定有关公司、产品与服务的信息小册子，并将它分发给所有客户。小册子里的信息应该包括有趣的公司简介与主要员工简介（包括姓名、头衔以及电话号码等），有关主要产品与服务及其好处、成为市场最佳产品的原因以及你的公司成为行业带头人的原因等方面的详细介绍。同样地，在小册子里确定你的竞争优势，并在你所有的营销活动中使用这些竞争优势；你的竞争优势是你最有效的工具，也是大家与你做生意的原因。诸如此类的公司信息或简介小册子是很好的营销与客户服务工具，它能让你的客户了解你的企业，让他们相信你有迅速解决问题的能力，一旦有需要，他们有主要联系信息，可直接找到决策者。每年对小册子内容更新一次，并将它发送给所有客户。你甚至可以利用小册子来提供一次特别报价，或者添加一项响应调查，问问客户你怎样才能为他们提供更优质的服务。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。