客户意见卡

　　制定客户意见卡是另一种优秀的评估方法，可用它来评估客户对你企业所提供的服务水平的看法以及他们对你所销售的产品或服务的满意程度。制定自己的客户意见卡其实非常简单——只需要在卡片上列出你认为与自己企业有关以及可帮助你理解与评估客户服务水平的问题即可。可以让客户在收银台付款的时候填写意见卡，也可以事先在意见卡上贴好邮票，写好地址，让客户在方便的时候填写并寄回。你可能需要定制与自己企业有关的客户意见卡，以下是一份意见卡样本，可以把它作为模板在你的个人电脑上设计自己的意见卡。

　　网络资源

　　www.mycommentcard.com：定制意见卡。

本文摘自《中小企业营销完美指导手册》

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　　 本书中特别介绍的所有优秀营销技巧与建议都包括一份实施营销建议或活动所需要的大致财务投资额，作为确定与特定营销技巧、建议或活动有关的大致成本的准绳。偶尔，美元标记的图标后面会有一个加号标记（+）；这简单地表示实施建议的成本会有很大出入，但是要高出所指出的最低成本。不要忘记这一点，成功企业家对营销的方方面面面都会进行仔细调查与规划，包括执行每条新的营销建议的成本。