第16节：自己主动去喜欢别人(1)

　　自己主动去喜欢别人

　　事实上，“善待他人思维”与“自我肯定思维”有很大的关系。

　　善于肯定自己的人也善于发现别人的优点。自己主动走出一步，就能友好地看待别人的言行，也就更容易接纳别人。这样的人便经常处于快乐积极的氛围中。

　　与此相反，连相处时间最长的自己都难以肯定的人，不知不觉中就容易形成否定一切的毛病，也就更难去肯定别人。

　　所以，他们每天便紧张兮兮，生活也就常常陷入消极的怪圈中。

　　不过，也有宽以待己严于律人的“傲慢型”人或者严于律己宽以待人的“自卑型”人。这些人的压力似乎也很大。

　　喜欢自己也喜欢别人→快乐

　　讨厌自己也讨厌别人→紧张

　　喜欢自己讨厌别人→紧张

　　讨厌自己喜欢别人→紧张

　　总之，人生中，被别人喜爱绝对是幸福快乐的事情。所以，让我们先主动去喜欢别人吧。

　　培养善待他人思维的四个步骤

　　1?郾主动去接近别人

　　我曾经为某企业中女营业员的管理者们（各管20人）做过培训。

　　当我问他们喜欢什么样的职员时，大家的回答各种各样，比如“工作努力的人”、“早上早来进行打扫的人”、“机灵的人”等。但是，仔细一听才发现“受欢迎的人”最终都是“主动接近自己的人”。

　　我接着问他们。

　　你对所有部属都有相同的了解吗？

　　答案是：“对于主动接近自己的人了解得多一些”。

　　对于她们中的一些人，住址、爱好或特长、丈夫的职业、孩子的成绩等都很了解。

　　为什么呢？“因为她很能说，很谈得来。”

　　相反，对于那些不怎么主动来接近的人，连住址和家庭构成都不太清楚。当然，对这些人的印象也就不会太好。

本文摘自《资生堂之“津田魔法”》

---

　　 资生堂始终以“帮助顾客把自己变得更美丽”为企业理念，正是因为如此，每天工作在资生堂的各个专卖店里负责接待顾客、为顾客提供咨询服务和建议的美丽顾问们，首当其冲应该接受培训并逐步转变待客方式，为顾客营造良好的消费环境，并且通过企业理念的转换，使全体销售人员成为以给顾客带来喜悦为己任的人才。本书集中收录了津田流派的经营之道，目的是使资生堂公司一万多名美丽顾问能够精神饱满、干劲十足地投入到工作中来。当然，对于从事其他服务行业的人们也有一定的借鉴意义。